Hola compañeros he visto varias discusiones con temas similares de que les roban, marcan visitas o tardan mucho en entregar.
En este caso, me tocó a mi y no sé como proceder.... ojalá que alguien me pueda ayudar y que quede como histórico de que hacer en estos casos.
La situación está así:
Había estado monitoreando la guía desde hace varios días, incluso ayer antes de dormir lo revisé, pero justo hoy que actualicé como lo hago normalmente y aparece que ayer lo entregaron a las 6:30, no dice quien firmó ni nada....
Lo cual llamó mi atención porque ese cambió apareció hasta hoy...
Ya me comunique con quality y dicen que el paquete no trae firma de a quien se le entregó, solo dice que se me entregó a mi, me preguntaron que si había verificado con familiares o vecinos si se había entregado pero nada.
Y que según en esos casos debo comunicarme con el vendedor y pedir reembolso o que me lo vuelva a enviar, pero no sé que hacer, en la plataforma de aliexpress aparece como entregado.
La compra fue en ALIEXPRESS y pague con mercadopago...
En este caso, me tocó a mi y no sé como proceder.... ojalá que alguien me pueda ayudar y que quede como histórico de que hacer en estos casos.
La situación está así:
Había estado monitoreando la guía desde hace varios días, incluso ayer antes de dormir lo revisé, pero justo hoy que actualicé como lo hago normalmente y aparece que ayer lo entregaron a las 6:30, no dice quien firmó ni nada....
Lo cual llamó mi atención porque ese cambió apareció hasta hoy...
Ya me comunique con quality y dicen que el paquete no trae firma de a quien se le entregó, solo dice que se me entregó a mi, me preguntaron que si había verificado con familiares o vecinos si se había entregado pero nada.
Y que según en esos casos debo comunicarme con el vendedor y pedir reembolso o que me lo vuelva a enviar, pero no sé que hacer, en la plataforma de aliexpress aparece como entregado.
La compra fue en ALIEXPRESS y pague con mercadopago...
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8 Comentarios
OrdenadosPero puedes abrir disputa. Tu pedido ya debe estar marcado como finalizado. Y así le das clic a cada producto y te aparecerá devolución/reembolso y selecciona la opción correspondiente. Y a esperar la resolución. (editado)
Leí algún post donde alguien le habían marcado como entregado y al dia siguiente llegó, debería esperar al transcurso del día o de una vez meter el reclamo?