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Expirado

Problemas con aseguradora Quálitas

13
oct 13.º 2017
Una nueva discusión, promodescuenteros

Tengo contratado el seguro de auto con Quálitas y me chocaron el día 27 de septiembre, mi coche se lo llevo la grúa junto al otro porque no tenía seguro el del otro carro y se tenía que hacer trámite con Tránsito... total que el otro no se hizo responsable y le valió, pero el ajustador asignado me dijo que metería las demandas y que la aseguradora me respondería los daños pero hasta hoy no me resolvían nada por teléfono (me traían con el cuento de que el carro ya estaba por irse al taller desde hace una semana) y como tuve día laboral libre vine a la aseguradora para saber porque el carro no había pasado al taller si ya pague $500 pesos de un notario para según agilizar las cosas y hasta firme! Pero resulta que la aseguradora tiene problemas con el servicio de grúas que se llevó mi carro (les debe pagos) y por esa razón las grúas “no están dejando sacar ningún carro” ¿Cómo puede ser posible eso? ¿Cómo puedo ser yo afectada por problemas que tengan entre ellos cuando ya se hizo el pago correspondiente de mi coche?

Me dijeron que podía ir yo a pagar a las grúas pero que el reembolso tardaría de 15 a 20 días y qué tal vez no en su totalidad
¿podrían darme una sugerencia? Nunca había teñido problemas de este tipo y no se como más presionarlos o con quién asesorarme. El lunes me llamarán a las 12 para ver si hubo solución pero para meter mayor presión vendré a sus oficinas
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13 Comentarios
Profeco no hay mas
Profeco no atiende bancos y aseguradoras. Mete tu queja en la Condusef aunque será igual de tardado y te recomiendo que cuando puedas te cambies de aseguradora.
Gracias, checare con la Condusef y si planeo cambiarme de aseguradora en cuanto mi carro quede terminado pero ¿puedo cancelarlo sin problema? Mis pagos se descuentan de nómina
Karen02oct 13.º 2017

Gracias, checare con la Condusef y si planeo cambiarme de aseguradora en …Gracias, checare con la Condusef y si planeo cambiarme de aseguradora en cuanto mi carro quede terminado pero ¿puedo cancelarlo sin problema? Mis pagos se descuentan de nómina


Como te comentan puedes meter queja ante Condusef que es el que apoya en estos casos pero como indican puede ser tardado y tedioso también pero nada pierdes en intentar, ahora si puedes cambiar de aseguradora y cambiar la actual por lo que parece contrataste el seguro en algún banco solo acude al mismo y menciona que deseas cancelar el seguro con tu número de póliza hay veces en las que es mejor llamar antes por teléfono y generar un folio de precancelacion después de eso acudir a tu banco y firmar la cancelación eso si los importes ya pagados si es que te lo descuentan mensualmente ya no te los regresaran pero al menos ya podrás cambiar de aseguradora tranquila mente.
Tomando en cuenta lo de tu percance. Yo te recomiendo que pagues tu a la grúa. Yo también manejo qualitas y una vez tuve un accidente que terminó en pérdida total para "agilizar" los trámites me recomendaron que yo pagará la grúa y demás servicios que se utilizaron, cosa que hice y qualitas me reembolso en un plazo de 15 días el importe total sin problemas lo cual si hubiese esperado a que la aseguradora hiciera todo, aún hoy (8 meses después) estaría esperando el pago de la póliza.

Y bueno no te cuento todo lo que tuve que pasar, las vueltas que me hicieron dar, primero ,e dijeron que mi auto se iba a arreglar en el taller, se translado la unidad a taller, después de 2 meses me dijeron que no tenía arreglo y era pérdida total, después se volaron el estéreo del auto (yo digo que en el taller, nunca se recuperó) y ahí estuve peleando con la aseguradora. Al final después de tanta vuelta y toda la documentación y cartas que pedíanhasta la cartilla de vacunación del perro se emitió el pago de la póliza. Es un calvario esto.
Es lo malo de Qualitas, sale muy barato pero a la hora no responden, lo más seguro es que tú termines pagando el deducible de daño material para que reparen tu auto, por eso cuando es un choque leve lo mejor es llegar a un acuerdo, ya si es algo más serio pues ni modo a dar las vueltas
Amigooct 14.º 2017

Es lo malo de Qualitas, sale muy barato pero a la hora no responden, lo …Es lo malo de Qualitas, sale muy barato pero a la hora no responden, lo más seguro es que tú termines pagando el deducible de daño material para que reparen tu auto, por eso cuando es un choque leve lo mejor es llegar a un acuerdo, ya si es algo más serio pues ni modo a dar las vueltas


???
Qualitas es de los seguros mas caros...
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Como ya te dijeron mejor paga tu los tramites, esto te lo tienen que devolver si porque si, que mal que tengas esa situacion, y respecto a la cancelación creo ya estan obligados a que si cancelas antes de que termine el año de tu poliza deben de no cobrarte el resto o devolverte los meses restantes (al menos esa politica la manejan varios seguros)
Gracias a todos, el servicio de grúa no pude pagarlo ayer por falta de tiempo pero según una señorita de Quálitas me resolvería eso para el lunes, si no pues tendré que ir a pagarlo personalmente. Lo malo de esto es que mi coche tiene daños de más de 40 mil pesos y por el momento no los puedo disponer, en un principio cuando el responsable del accidente no respondió yo le mencioné a la persona de Quálitas que yo podía pagar los daños pero siempre y cuando me hicieran la devolución completa, más que nada para agilizar el proceso porqe solo cuento con ese coche, pero me dijo que era el mismo proceso y que era ‘mejor’ hacer todo con ellos cosa que salió peor!
El lunes espero ya se vaya a taller, me da miedo que me roben piezas del carro en las grúas!
De qué estado de la repúbica eres? El otro conductor no se puede safar tan fácil y menos si fue responsable y no cuenta con seguro que en algunos estados es obigatorio contar con ello.
Ahora bien, si no hay forma que el otro pague, queda la opción que pagues el deducible tu misma y que con eso comiencen a repararlo. Lo de los 40 mil seguramente eso te dijo el ajustador, pero lo más probable es que sea mucho menos que la cantidad que te dijo en la realidad. Una opción es que pagues el deducible, lo lleves a valorar, te den un cheque y luego por tu cuenta lo lleves a reparar, y lo más seguro es que te salga en menos dinero. Esto también porque lo más seguro es que los talleres de Qualitas sea malitos en sus reparaciones. Una vez con otra aseguradora, un conductor no tenía dinero y el ajustador pidió autorización para que se cobrara un deducible que en realidad el dinero sería dado por el otro conductor. Así pude arreglar mi problema, pero aclaro que se supone que no es el procedimiento normal.
Karen02oct 14.º 2017

Lo malo de esto es que mi coche tiene daños de más de 40 mil pesos y por e …Lo malo de esto es que mi coche tiene daños de más de 40 mil pesos y por el momento no los puedo disponer, en un principio cuando el responsable del accidente no respondió yo le mencioné a la persona de Quálitas que yo podía pagar los daños pero siempre y cuando me hicieran la devolución completa, más que nada para agilizar el proceso porqe solo cuento con ese coche, pero me dijo que era el mismo proceso y que era ‘mejor’ hacer todo con ellos


Ojo!!! tu no tienes por que pagar el total del costo de la reparación de tu auto...

haya un tercero responsable o no lo haya.... tu solo tienes que pagar el DEDUCIBLE, que generalmente es del 5% del valor actual de tu auto

Yo la verdad tuve muchos problemas con Qualitas... es una pésima aseguradora, en cuanto pude me cambié
Les recomiendo Inbursa y GNP... ya que son las únicas aseguradoras que mientras haya un peritaje y dictamen de la autoridad que diga que el responsable es el tercero, en ese momento te condonan el deducible o lo reembolsan, según sea el caso
Gracias a todos! Por fin el auto fue llevado al taller y revisado el día de ayer, ahora a esperar otras 3 o 4 semanas para tenerlo conmigo. Y por supuesto que daré de baja el seguro en cuanto el auto regrese conmigo y encuentre una mejor opción.
Tengo un vehiculo q me autorizaron en toyota por la fonanciera de ellos y cuando me dijo el asesor que la asegoradora era Qualitas, me descontrole y le dije q ya e tenido familiares q an tenido problemas parecidos a estos casos y q la aseguradora no responde le buscan peroa y se safan del problema, y pues le dije espero no tener q solicitar de esos servicios y dicho y hecho, 2 dias de haber emplacado y con mas de 20 años de experiencia manejando y cuidando q ni me lo ensiciaran mo auto, me prga una combi del servicio publico, apunto de huirse el chavo me jale y me puse adelante para q no se escapara, por querer ganarle el paso al q venia a tras de mi y todo para bajar pasaje venia el en el carrim de alta y al querer doblar y ganarle el paso a la camioneta se.dio con la puerta trasera y me sumio la.puerta y llega mi ajustador de Qualitas levanto su reporte y por las condiciones q quedo mi carro, me dio la razon si yo le hubiera pegado fuera un tallon segun como dice el chofer q quice ganarle el paso cuando el es el q se lo quizo ganar a la camioneta, el caso es q segun tenia el q pagar deducible de 8,000 y como no queria vino el ajustador de el y era mismo de Qualitas y cambio todo resulta q yo tenia q pagarle la mitad del deducible y como no acepte q no habia arreglos, llego el administrador de la combi hablaron entre ellos, el chofer y el administracion se subieron a la combi y sacados de la pena se fueron y a mi me dejaron con el paquete, resulta q yo tengo tengo q levantar demanda y q se vaya a proceso y q asi la aseguradora reaponde ppr la reparaciob, los mande a la fregada por medio de la financiera me tienen q responder ppr q tengo uba garantia y no la voy a perder por q los ajustadores me digan, a mi me entregan mi unidad nueva o reparada por la misma agencia si no me voy a los extremos, no tengo la culpa q hagan convenios cob esta asegutadora Qualitas si no quieren responderle a los clientes de la agencia para eso los contratan y nos hacen q por el plazo del seguro sigamos CON ellos, yo quice pagar un año de contado pero por sus politicas del fibanciamiento no lo hicieron o aea estamos casados con Qualitas hasta q terminemos y todo para q, para que no respondan y aqui sigp esperando a la inepta de la q esta al frente del seguro Qualitas de Toyota
rosy.ortizabr 14º

Tengo un vehiculo q me autorizaron en toyota por la fonanciera de ellos y …Tengo un vehiculo q me autorizaron en toyota por la fonanciera de ellos y cuando me dijo el asesor que la asegoradora era Qualitas, me descontrole y le dije q ya e tenido familiares q an tenido problemas parecidos a estos casos y q la aseguradora no responde le buscan peroa y se safan del problema, y pues le dije espero no tener q solicitar de esos servicios y dicho y hecho, 2 dias de haber emplacado y con mas de 20 años de experiencia manejando y cuidando q ni me lo ensiciaran mo auto, me prga una combi del servicio publico, apunto de huirse el chavo me jale y me puse adelante para q no se escapara, por querer ganarle el paso al q venia a tras de mi y todo para bajar pasaje venia el en el carrim de alta y al querer doblar y ganarle el paso a la camioneta se.dio con la puerta trasera y me sumio la.puerta y llega mi ajustador de Qualitas levanto su reporte y por las condiciones q quedo mi carro, me dio la razon si yo le hubiera pegado fuera un tallon segun como dice el chofer q quice ganarle el paso cuando el es el q se lo quizo ganar a la camioneta, el caso es q segun tenia el q pagar deducible de 8,000 y como no queria vino el ajustador de el y era mismo de Qualitas y cambio todo resulta q yo tenia q pagarle la mitad del deducible y como no acepte q no habia arreglos, llego el administrador de la combi hablaron entre ellos, el chofer y el administracion se subieron a la combi y sacados de la pena se fueron y a mi me dejaron con el paquete, resulta q yo tengo tengo q levantar demanda y q se vaya a proceso y q asi la aseguradora reaponde ppr la reparaciob, los mande a la fregada por medio de la financiera me tienen q responder ppr q tengo uba garantia y no la voy a perder por q los ajustadores me digan, a mi me entregan mi unidad nueva o reparada por la misma agencia si no me voy a los extremos, no tengo la culpa q hagan convenios cob esta asegutadora Qualitas si no quieren responderle a los clientes de la agencia para eso los contratan y nos hacen q por el plazo del seguro sigamos CON ellos, yo quice pagar un año de contado pero por sus politicas del fibanciamiento no lo hicieron o aea estamos casados con Qualitas hasta q terminemos y todo para q, para que no respondan y aqui sigp esperando a la inepta de la q esta al frente del seguro Qualitas de Toyota


Buenas tardes disculpa sabes tu cuanto tiempo dura la reparación de un auto con qualitas o si tienen un límite de tiempo tuve un accidente el día 9 de noviembre y aún no tienen la valoración ni la cotización de los daños y aún no empiezan a reparar mi auto si sabes te lo agradecería mucho
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