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Alguien más tiene el mismo error que yo? Ayer todo estaba bien, hoy apenas llegando a casa quise ver avatar 2 y me sale asi
Cabe recalcar que la suscripción está con nivel 6 de mercado pago
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4 Comentarios
OrdenadosEste error se produce principalmente en el dispositivo Roku y se debe a que el contenido tiene una licencia protegida. Prueba los métodos indicados aquí.
Comprobación de la conexión de red
Antes de seguir adelante, lo primero es comprobar la conexión a Internet, ya que puede ser la causa del problema. Si la conexión a Internet es el problema, se reiniciará automáticamente el dispositivo Roku y esto causará el error de la licencia de contenido protegido de Disney Plus.
Cambia tu cable HDMI si es necesario
Los cables HDMI problemáticos también son una razón para que aparezca el error. En primer lugar, comprueba si los cables HDMI conectados funcionan bien o no y, en caso de que estén causando un problema, cambia los cables antiguos, ya que puede faltar el soporte para el HDCP, que es la razón por la que aparece el error.
Otras formas de resolver el error de licencia de contenido protegido de Disney Plus
Si los métodos mencionados anteriormente no han resuelto su problema, pruebe los métodos alternativos mencionados a continuación.
1. Intente desconectar el cable HDMI y vuelva a conectar ambos extremos.
2. Pruebe a utilizar un puerto HDMI diferente en el televisor.
3. Otro método que puedes probar es invertir los dos extremos del cable HDMI.
4. También puedes probar a conectar el dispositivo de streaming directamente al televisor y prescindir de los cables mientras utilizas el equipo de música o el receptor.
5. Asegúrate de que has desactivado IPv6 yendo a la configuración de la red y seleccionando IPv4.
6. Si los métodos mencionados anteriormente no solucionan tu problema, intenta restablecer el dispositivo de fábrica. Para restablecer el dispositivo, sigue los siguientes pasos.
7. Ve a los ajustes de tu dispositivo.
A continuación, ve a la configuración avanzada del sistema.
8. Ahora encontrarás la opción para restablecer el dispositivo, haz clic en ella para iniciar el procedimiento de restablecimiento.
Soporte técnico de Disney Plus
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funciona, intente ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de Disney Plus. (editado)