Condusef experiencia

may 5º. 2023

Hola promodescuenteros, acabo de meter mi primera queja en la Condusef por que no se me reflejó un pago que hice de Santander a Bancomer.

En la Condusef me dijeron que aproximadamente 20 días hábiles me darían respuesta, pero no se si realmente van a tardar eso o me preparo mentalmente para que sea más.

Muchas gracias

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5 Comentarios

Ordenados

Alberto-MAT
may 5º.
Prepárate mentalmente para que sea mas.
Kosuke
may 5º.
Normalmente se levanta queja en la UNE del banco del error, dígase Santander que no hizo el pago o Bancomer que dice que no le llegó el pago, ya ellos te dirán o apoyarán en tu caso; ya con este resultado utilizas dicha respuesta para levantar tu queja en concilianet ya que así tendrás un antecedente y sabrás quien tu o el problema para no levantar dos quejas porque puede salir que uno de los dos no sea el culpable.

Y ten paciencia, mucha, mucha paciencia.

Saludos.
Jaimejosuee
may 5º.
Opino lo mismo, debió ser antes con la UNE, cuando el banco no me resuelve he recurrido a ellos y sí son más eficientes y conscientes de darte razón (cuando la tienes)
manobros
may 6º.
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