Buen día grupo, a alguien le había pasado algo similar con MacStore? es legal? en sus T&C no veo algo sobre eso, solamente veo que en los pedidos a MSI no se podrán cancelar, obviamente les diré que ya no quiero la cancelación, me pidieron una razón para cancelar y ni con eso, mi plan era adquirir un Ultra 2 y no el Series 9 como lo había solicitado, que caray...Saludos!
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5 Comentarios
OrdenadosEsa "cláusula" no es nueva.
Legal? Parece que si. La LFPC
E LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN LAS TRANSACCIONES EFECTUADAS
A TRAVES DEL USO DE MEDIOS ELECTRONICOS, OPTICOS O DE CUALQUIER OTRA
TECNOLOGIA
ARTÍCULO 76 BIS.- Las disposiciones del presente Capítulo aplican a las relaciones entre
proveedores y consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos,
ópticos o de cualquier otra tecnología. En la celebración de dichas transacciones se cumplirá con lo
siguiente:
I. El proveedor utilizará la información proporcionada por el consumidor en forma confidencial, por
lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización
expresa del propio consumidor o por requerimiento de autoridad competente;
II. El proveedor utilizará alguno de los elementos técnicos disponibles para brindar seguridad y
confidencialidad a la información proporcionada por el consumidor e informará a éste, previamente a
la celebración de la transacción, de las características generales de dichos elementos;
III. El proveedor deberá proporcionar al consumidor, antes de celebrar la transacción, su domicilio
físico, números telefónicos y demás medios a los que pueda acudir el propio consumidor para
presentarle sus reclamaciones o solicitarle aclaraciones;
IV. El proveedor evitará las prácticas comerciales engañosas respecto de las características de los
productos, por lo que deberá cumplir con las disposiciones relativas a la información y publicidad de
los bienes y servicios que ofrezca, señaladas en esta Ley y demás disposiciones que se deriven de
ella;
V. El consumidor tendrá derecho a conocer toda la información sobre los términos, condiciones,
costos, cargos adicionales, en su caso, formas de pago de los bienes y servicios ofrecidos por el proveedor
En el último inciso dice que si.
Saludos