REEMBOLSO CREDITO CLAROSHOP

jun 27º. 2023 (hace 18 h, 18 m)

Buena tarde,

¿Alguno ha tenido algún problema con un producto por falta de stock en Claroshop y les hayan cancelado la compra y después reembolsado pero lo hayan comprado con crédito de Claroshop?

Porque compré un producto pero me comentaron que ya no había en stock, después de un mes me comentaron eso y en julio debo pagar porque lo compré a un sólo pago pero me dice un ejecutivo que debo pagar el producto y después se hace el reembolso al mismo crédito pero eso puede tardar hasta tres meses, entonces tendría un saldo a favor del crédito, el cual yo no quiero. Yo quiero que el mismo reembolso liquide la deuda y así ya no pagar por algo que no tuve ni tendré.

No sé si se pueda meter alguna queja ante PROFECO por la parte del producto y por la parte del crédito ante CONDUSEF.

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4 Comentarios

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Fe_nando
hace 12 h, 15 m
no le hagas caso al de arriba, lo correcto es que pagues lo que compraste, al banco no le importa si se perdio el producto o no te lo mandaron o te lo robaron, ellos te prestaron y tu debes pagar para no generar intereses, la conducef no tiene nada que hacer por que el banco no te esta cobrando ni te esta robando dinero de nada y profeco al ver que ya te reembolsaron igual te va a mandar por un tubo , simplemente paga y luego el saldo a favor lo retiras en ventanilla, que te sirva de leccion para cuando compres ya que es hasta cierto punto comun que te pueda volver a pasar (editado)
Scrapo96 Autor
hace 11 h, 50 m
No fue con algún banco, si así fuera sería más sencillo y entendería que ellos son un tercero que no tiene nada que ver. Lo compré con el crédito que otorga Claroshop que al final es la misma empresa que quiere que le pague por algo que ellos van a cancelar y después reembolsar para que cuando me hagan el reembolso tenga un saldo a favor y les compré de nuevo. Es lo que no quiero, si fuera un banco sin problema pago y me arreglo con el vendedor pero aquí es Claro quien otorgó el crédito y también es quien realizará el reembolso.
Andyvite89
hace 17 h, 29 m
Hola, te recomiendo que no pagues nada. Si tú no recibiste el producto, no tienes porque pagar nada. Solo mete la queja en atención a clientes de Claroshop. El ejecutivo te dijo eso porque quieren a fuerzas que les compres algo y con saldo a favor. Si les pagas por algo que no recibiste, entonces te van a dar puras largas para devolverte el dinero. En dado caso que te reporten a buró de crédito, entonces si abre una queja ante Profeco. No va a pasar nada porque la compra nunca se concretó, ya que no recibiste el producto. (editado)
BarraInerteDeCarbon
hace 3 m
Por paz mental mejor pagalo y despues gestionas la devolucion de lo pagado.