Pues el día de ayer traté de aprovechar la promoción del 20 + 10% de banorte en mercado Libre. hice mi compra, aprobaron el pago y hasta ahí todo bien pero el día de hoy desperté y vi que recibí un correo de parte de ellos en donde me informaron que mi cuenta había sido suspendida indefinidamente por movimientos sospechosos y que mandara un correo para corregir la situación.
Ahorita estoy esperando que resuelvan esa situación pero lo que más me preocupa es que no sé si los productos que compré si los van a envíar o los van a cancelar y por ende, que sucede con el pago al banco.
Alguien que haya estado en una situación y que me pueda orientar y/o decir que esperar?
Ahora entiendo porque no aceptan publicaciones de mercado libre en promodescuentos
Ahorita estoy esperando que resuelvan esa situación pero lo que más me preocupa es que no sé si los productos que compré si los van a envíar o los van a cancelar y por ende, que sucede con el pago al banco.
Alguien que haya estado en una situación y que me pueda orientar y/o decir que esperar?
Ahora entiendo porque no aceptan publicaciones de mercado libre en promodescuentos
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17 Comentarios
OrdenadosNo, la cuenta no la recuperé y creo que la única parte buena fue que deshicieron el cargo en menos de 48 horas, porque después igual me hicieron como 3 o 4 cargos a mi tarjeta (aún con cuenta suspendida) y como los reclamé como cargos no reconocidos, me empezaron a acosar para decirme que si no pagaba no me regresaban mi cuenta pero sinceramente ya no me interesa volver a comprar ahí, la cuenta en primer lugar la suspendieron sin razón, tenía más de 8 años con ella, nunca realice ni devoluciones ni tuve problemas, pero un día decidieron que había movimientos inusuales y me pedían mi INE para desbloquearla, se las envié y me dijeron que no podían devolverme la cuenta y así se quedó. Todos los agentes que me atendieron me dijeron que efectivamente no había razón para el bloqueo pero ninguno pudo nunca ayudarme. Espero que al menos te devuelvan pronto tu dinero.
Y pudiste recuperar tu cuenta? Cuanto tiempo tardaron en regresarte el dinero?
Crees que yo también deba marcar al banco y decirles que no reconozco esos cargos o me espero a que me respondan el correo? A mi también me pidieron la INE y ya se las envié pero no no han respondido nada hasta el momento
Yo que tú mejor espero, normalmente si devuelven el dinero en esos casos. Por mi parte yo desconoci los cargos que me hicieron una vez que la cuenta se suspendió porque obviamente no fueron compras que hice y antes de desconocer hablé con ML para preguntarles de que eran esos cargos y no supieron ni que decir porque obviamente yo no podía estar comprando con cuenta suspendida. Si ML no te da solución después de un par de semanas, pues ya deberías buscar ayuda con tu banco pero no desesperes.
Ok, muchas gracias por la ayuda. Me quedo más tranquilo
Me devuelven mi dinero en Julio TnT
Lo único que harán es responderte como si de un robot o mensaje automático se tratará. No hay forma de recuperarla directamente con elllos