Elektra no reflejó mi compra

jun 1º. 2023

Hola hace 2 días intenté comprar un iPhone en la página de Elektra con la bonificación de BBVA pero con Paypal para que me aplicara a msi. Al momento de hacer la compra me arrojó un error y por ende no me llegó ningún correo de confirmación, el cargo sigue apareciendo en mi TC pero nunca apareció en Paypal y mucho menos en Elektra, a alguien más le pasó?

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11 Comentarios

Ordenados

jun 1º.
No te apures es dinero del banco marca a BBVA y explícales que realizaste una compra y te dio error al procesar el pago pero te realizó el cargo y diles que te lo regresen a la línea de crédito para aprovechar lo que falta de hot sale (editado)
jun 10º.
Ayer nuevamente volvi a marcar al banco y les conte nuevamente la situacion desde el inicio, me dijeron que no me preocupara que ese dinero no iva a salir en mi corte de mi tarjeta ya que el dinero ya el banco lo habia solucionado pero aun no podia disponer de el hasta pasado unos dias y el movimiento aun saldria en la app, y hoy al checar nuevamente resulta que ya me aparecio disponible y se regreso a mi linea de credito normal, por si te sirve la info...
Autor
jun 10º.
Muchas gracias! Yo no he llamado nuevamente porque me dijeron que esperara, desconozco cuanto pueda tardar pero ahorita nuevamente volví a checar y aún aparece en tránsito
jun 1º.
Si te aplico el 10 de descuento al agregar al carrito?
Autor
jun 1º.
Sí
jun 1º.
Dice “movimiento en tránsito” quiere decir que aún no se ha completado. Espérate dos o tres días y en automático desaparece, si no, entonces metes aclaración con el banco.
jun 1º.
A mi me paso, la semana pasada, que pague con paypal y a los 5 minutos me notifico paypal rembolso, dije no ha de haber inventario ya ni modo andaba yo en la calle, fue igual a meses sin intereses, a los tres dias tocan la puerta de mi casa por que traian la tv que pedi , eso ya hace 4 dias, al dia de hoy no me aparece el moviemiento en la tarjeta sigo a la espera.
jun 9º.
Me paso el mismo caso el viernes pasado me mando error, justamente comprando un iphone en la pagina de elektra y por medio de paypal, solo que mi tarjeta es santander, llame el banco ese mismo momento y me dijeron que en 5 dias habiles se solucionaba, en mi tarjeta aun sigue apareciendo el movimiento "en proceso", el detallee es que jamas me llego correo de confiramcion de paypal y tampoco de elektra, ya pudiste encontrar una solucion?