Hola compañeros. Voy a aplicar una garantía con decme para una laptop MSI de unos 23mil pesos, pero siento que se van a lavar las manos por el tipo de falla que es aunque el equipo está en perfectas condiciones, sin golpes ni rayones ni nada, lo único es que la etiqueta con el número de serie debajo está borrada por el uso... les cuento:
Les compré la laptop el septiembre del 2022, hace 9 meses y todo bien por un tiempo, pero hace algunos meses noté que a veces tenia que meter el cable del cargador con fuerza para que el equipo lo detectara, y hasta hace unos días de repente ni asi quiso cargar, a menos que mantuviera presionado el cargador con la mano, estoy seguro que la falla es en el puerto de carga porque el cargador si carga otro equipo.
Yo pienso que la falla se dio por la temperatura porque el puerto de carga esta justo al lado del disipador del procesador, el equipo tiene dos disipadores, uno para el procesador y otro para la gráfica.
Alguien ah aplicado aluna garantía con ellos? y como les ah ido, no se si enviar el quipo porque en caso de no aplicar todos los gastos corren por mi cuenta y pues el tiempo que tendría que esperar según ellos es de 30 a 45 dias.
Les compré la laptop el septiembre del 2022, hace 9 meses y todo bien por un tiempo, pero hace algunos meses noté que a veces tenia que meter el cable del cargador con fuerza para que el equipo lo detectara, y hasta hace unos días de repente ni asi quiso cargar, a menos que mantuviera presionado el cargador con la mano, estoy seguro que la falla es en el puerto de carga porque el cargador si carga otro equipo.
Yo pienso que la falla se dio por la temperatura porque el puerto de carga esta justo al lado del disipador del procesador, el equipo tiene dos disipadores, uno para el procesador y otro para la gráfica.
Alguien ah aplicado aluna garantía con ellos? y como les ah ido, no se si enviar el quipo porque en caso de no aplicar todos los gastos corren por mi cuenta y pues el tiempo que tendría que esperar según ellos es de 30 a 45 dias.
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9 Comentarios
OrdenadosAún así ellos me dijeron que eran 12 meses de garantía, pero es algo raro porque les dije que en msi la garantía aparece vencida y aún así me dijeron que la garantía era con ellos por 12 meses. Igual el sello de garantía que le pone MSI a la laptop en la parte de abajo estaba rota desde que me llegó y por las dudas desde que la compré llame a decme para preguntarles si no tendría problemas por la garantía si la llegará a necesitar y me dijeron que no.
Investigando encontré que ese equipo viene de fábrica con 8gb y yo la compré con 16gb, y en ninguna parte donde hice la compra decía que fuera reacondocionada o algo parecido.