Telmex

may 9º. 2023
Buenas hace como 2 semanas vienieron a ponerme fibra óptica sin embargo me dijeron que no tenía potencia y que no podían instalar
¿Como les puedo insistir para que la activen e instalen ?
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24 Comentarios

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  1. Avatar de BarraInerteDeCarbon
    BarraInerteDeCarbon
    si no tiene potencia para que la quieres?
  2. Avatar de Jorge_HernandezeC5
    Jorge_HernandezeC5
    Esos de Telmex hacen lo que quieren, igual en mi pueblo, somos el primer de dos distritos donde hicieron la construcción de la red de fibra óptica, en mi calle tengo dos cajas terminales ópticas (NAP), una de cada distrito (una a 25 metros a la derecha y la otra a 35 metros a la izquierda)
    desde Octubre del año pasado la filial Carso terminaron un distrito y la primera semana de enero terminaron el otro distrito, desde ahí empezó el sufrimiento.... falla tras falla... salieron fallas en los dos distritos, tanto de NAP que median alto, tanto de spliters con perdidas, tanto con cajas de empalme con fusiones mal hechas, hilos fusionados donde no eran, y se aventaron casi un mes reparando todas esas fallas, ya que terminaron y dejaron bien los dos distritos comenzaron los problemas con la configuración y conexión de la olt con el sistema de gestión remota, después de eso salieron problemas con el cableado de enlace de larga distancia ( porque la linea de cableado que alimentara al pueblo viene desde la ciudad capital ubicada a 70 kilometros) que por cierto, toda la linea de cable de 48 hilos que esta desde el pueblo hasta la ciudad esta a pie de carretera, y cada que voy a la ciudad veo hecho un desmadre todo el cableado... postes caídos con el cable en el suelo, ramas de arboles colgados de los cables, otros cables sin ramas de árbol pero prácticamente en el suelo, reservas de cable todas mal acomodadas y desordenadas... total un cochinero de tendido, y a pesar de eso esa linea de larga distancia esta activa y funcionando sin perdidas ni cortes ya que esa misma linea alimenta a la cabecera municipal del municipio donde vivo, de mi pueblo a la cabecera municipal son 15 kilómetros, y en una parte del camino de mi pueblo a la cabecera esta la división de la linea que va a mi pueblo y otra a la cabecera municipal, que ahi desde el 2020 tienen ya fibra óptica en mas de la mitad del pueblo(y siguen expandiéndola a todos los distritos de ahí), que aunque sea cabecera municipal no deja de ser un pueblo....
    A finales de marzo anduvieron por dos días 5 cuadrillas revisando el cableado desde la división de la linea que mencione anteriormente hasta mi pueblo, que son como 10 kilómetros, y cambiaron y ordenaron varias secciones de cable, (porque después del problema de la OLT en la central salio otro problema con el cableado desde el pueblo a la división de la linea jaaaaaa) y en la tercera semana del mes pasado (Abril) volvieron a regresar a cambiar la caja de empalme que esta en la división de la linea de larga distancia) y desde ahí ya no se nada y hasta ahorita nada que queda listo el enlace y los dos distritos....

    pero eso si, desde febrero volvieron a empezar a mandar correos y notificaciones en la app de que aproximate fibra óptica en mi zona (porque desde noviembre del año pasado mandaron dos correos donde decía que se acercaba la llegada de la fibra óptica en mi zona.... y desde ahí ya no volvieron a mandar ningún correo ni nada y ... y todo marzo, abril y lo que llevamos de mayo están mandando un correo y una notificación el mismo día ( miércoles) cada semana diciendo que próximamente fibra en mi zona... eso de enviar el correo cada semana así tan insistentes espero que signifique que ya casi están por activar los distritos y empezar a migrar, también en el recibo de marzo y abril mandaron una hoja completa igual diciendo que próximamente fibra óptica en mi zona....

    por cierto el primer correo que recibimos que decía que muy pronto entraríamos al mundo de la fibra óptica fue en agosto del 2021, ya casi dos años de ese primer correo que "muy pronto" y nomas no tienen listo el inche servicio...

    así que posiblemente algo de eso te este pasando a ti también y a muchos, que las filiales como Carso hacen un cochinero con el tendido y construcción de la red, tienen muchas fallas...y tardan muchísimo tiempo en reparar y activar los distritos, porque ese es otro tema, aunque ya todo este bien, aveces a Telmex no se le dan ganas de activar las cajas nap y están nada mas ahí de adorno por mucho tiempo hasta que yo creo se acuerdan que deben de activarla ... y por eso tu distrito aun no ah de estar activado y la terminal cerca de tu casa esta sin potencia... o por fallas o porque no les da la gana activarlas...

    y uno que puede hacer??? nada... esperar y esperar y esperar...
  3. Avatar de david.milacatl
    david.milacatl
    Que sigue?
  4. Avatar de usuario_51
    usuario_51
    La [email protected] caja no está conectada a la luz, ya que el técnico no gana nada conectándote si no finaliza la instalación, no lo hara.
    Avatar de Natanael_Cano
    Natanael_Cano Autor
    La vez que vinieron era Día del trabajo y ya era tarde seguramente por ello no lo hicieron
  5. Avatar de Eduardo_Cruz
    Eduardo_Cruz
    Se han de referir a que tienes que aumentar tu paquete. Tendrás que contratar 50 MB o algo así
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