Hola buenas noches alguien sabe cómo, o tiene alguna experiencia metiendo queja de un gerente en corporativo de little caesars
Nos enviaron una pizza horrible, sobrecocida y recalentada, tuvimos que volver a la tienda y el "gerente" dijo que sólo podía cambiar una o dos rebanadas, manoseo nuestra pizza y la tocó y nos salió al final con que no se puede cambiar la pizza, se puso a gritarnos y nos faltó al respeto como clientes, las cajeras nos ignoraron y nos dejaron esperando, se burló de nosotros diciendo que era nuestro problema y que el como gerente no puede cambiarlas porque se la cobran ustedes a él, cuando existen normas de higiene y salubridad, el gerente aparte nos corrió de la tienda y en tono burlesco nos dijo ¿Puedo apoyar en algo más?, Cuando no nos resolvió y con sus manos sin guantes ni protección toqueteo y apretó nuestra pizza (misma que estaba dura) y nos la regresó así manoseada (por lo que se la dejé ahí en la tienda), pero necesito venganza jaja
Nos enviaron una pizza horrible, sobrecocida y recalentada, tuvimos que volver a la tienda y el "gerente" dijo que sólo podía cambiar una o dos rebanadas, manoseo nuestra pizza y la tocó y nos salió al final con que no se puede cambiar la pizza, se puso a gritarnos y nos faltó al respeto como clientes, las cajeras nos ignoraron y nos dejaron esperando, se burló de nosotros diciendo que era nuestro problema y que el como gerente no puede cambiarlas porque se la cobran ustedes a él, cuando existen normas de higiene y salubridad, el gerente aparte nos corrió de la tienda y en tono burlesco nos dijo ¿Puedo apoyar en algo más?, Cuando no nos resolvió y con sus manos sin guantes ni protección toqueteo y apretó nuestra pizza (misma que estaba dura) y nos la regresó así manoseada (por lo que se la dejé ahí en la tienda), pero necesito venganza jaja
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51 Comentarios
Ordenadostambién un mensaje directo en sus redes sociales
Si consideras que no se cumplieron las medidas sanitarias, puedes hacer tu denuncia en COFEPRIS directamente en la página, si tienes dudas sobre si tu denuncia aplica, tienen un teléfono donde te pueden orientar y aclarar tus consultas.
gob.mx/tra…414
te recomendaría hacerlo porque si te lo hicieron a ti seguramente lo hacen mas veces y lo seguirán haciendo mientras no se quejen. Si fue el gerente que te atendió de esa manera con mayor razón, ellos estan para resolver al cliente y verificar que la preparación se esta haciendo correctamente (como comentan arriba).
En el corporativo de little caesars o el franquiciado si es el caso de la sucursal, piensan que todo va bien porque no hay quejas o sea suponen que sus trabajadores se están rifando cuando no es así . Una queja de ese tipo es un buen cague seguro.
No importa si la pizza costo $5, $10 lo que sea, tu estas en tu derecho.
Haz hincapié en lo del cambio solo de 2 rebanadas. Si te animas comenta si te resolvieron.
Yo creo que más allá de que la pizza no sea la mejor por el precio yo considero que si le debieron de haber hecho un cambio ya que en Little Caesars todos los empleados llevan un proceso de enseñanza en una plataforma web dónde les enseñan a como hacer las pizzas de manera correcta, por lo que claramente los empleados no siguieron dichas instrucciones. Por otra parte, no hay manera de justificar el comportamiento del gerente, simplemente pudo haber dicho que no y ya. (editado)
Quizás era tu primera vez comprando ahí y no sabías que sus pizzas siempre son así: horribles, sobrecocidas y recalentadas.
no entiendo las burlas de otra gente cuando todos pedimos y buscamos orientacion o apoyo en este foro que para eso lo hicieron
si van a decir cosas inútiles ahórrense la molestia, en buen plan
etiqueta a los moderadores para que vean lo que están contestando, esa clase de respuestas tóxicas contaminan el ambiente del foro
como te dijeron anteriormente busca en la página de little caesars o en las redes sociales como facebook, seguro tienen una opcion para quejas ya que esas franquicias siempre tienen eso para monitorear la percepcion de los clientes con su producto
y tambien no estaría mal quejarte ante profeco y también en salubridad, por las descortesías del gerente.
suerte!
¿qué sigue?, ¿un contador pidiendo consejos de cómo declarar en una página de ofertas?
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