Cancelar compra enviada Amazon

15
mar 16º. 2023
Hace unos dias adquiri una maquina reacondicionada (Amazon USA), pero recientemente decici que seria mejor comprar una nueva , el problema es que justo hoy la enviaron y no se como cancelar la compra.

Es posible? Alguien ha tenido alguna expericencia similar?
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  1. Avatar de Alberto-MAT
    Alberto-MAT
    Una vez que ya enviaron (sobretodo de Amazon USA) ya no hay manera de cancelar la compra, lo que tienes que hacer es lo que ya mencionaron; rechazar el paquete cuando te lo intenten entregar.

    Eso si, de una vez para que te enteres y evitar que vengas a hacer otro tema al respecto: al ser un producto enviado por Amazon USA y estar rechazando el paquete por capricho tuyo, olvídate de recuperar lo que hayas pagado de importación, ese dinero ya no hay manera de recuperarlo; 200, 500, 1000, 2000 pesos, lo que haya sido ya es dinero tirado a la basura. Amazon solo te reembolsara el costo completo del artículo.
    Avatar de KarlosJ
    KarlosJ
    Si te lo reembolsa.
  2. Avatar de Bacavoit
    Bacavoit
    Sí hay manera.

    Checa con Amazon por su chat y diles que simplemente no lo quieres y que quisieras evitar todo el traslado y cruce de aduana. Ya de ahí depende del sistema donde lo frene.

    A mí me han detenido paquetes que marcan hoy saliendo del HUB de Ketuchy (creo es ese), llegando a no sé donde y cancelándose. Así también me pasó que enviaron desde EEUU y al momento de que registraron el paquete dando recepción en el almacén de Puebla enseguida se terminó de cancelar y me dieron mi reembolso sin tener que esperar a que regresara.

    Ese de Puebla fue un monitor, por lo cual llevaba gastos de importación que sí me devolvieron. (editado)
  3. Avatar de GossipGirl
    GossipGirl Autor
    De pura casualidad tendras el link para acceder al chat? Intente acceder por el link de abajo pero parece que debo esperar a recibirlo y no hay opciones para chat.

    9337919-z5bgQ.jpg¿O sera el ultimo botón?
    Avatar de Bacavoit
    Bacavoit
    Checa con el último.

    Pero eso sí, ya lo hicieron más difícil porque algo necesitaba preguntar el domingo y no pude llegar al chat antes de la compra. Ya que compré pues ni me interesó.
  4. Avatar de SenoritaTutsy
    SenoritaTutsy
    Yo compre una impresora e incluso quise cancelar antes de que me la mandaran, básicamente me dijo el tío amazon que cuando la recibiera la devolviera pero pues ahí esta el tema ya pagaste impuestos por eso
    Avatar de KarlosJ
    KarlosJ
    Los impuestos también te los devuelven.
  5. Avatar de Destiny
    Destiny
    Puedes. Rechazar el paquete o recibirlo o devolverlo. Considerando lo que dice @Alberto-MAT el pago de impuestos no es rembolsable cuando el producto es regresado por motivos imputables al usuario y no al producto.
  6. Avatar de mike84angel
    mike84angel
    Súper fácil. Cuando llegue no aceptes la entrega. La devolución es en automático todo incluido 
    Avatar de GossipGirl
    GossipGirl Autor
    ¿Pero tengo que decirles que no lo voy a recibir? Por que seguramente intentaran entregar nuevamente como dos o tres veces, no? al menos cuando no he estado asi ha pasado.
  7. Avatar de graxos
    graxos
    Ten cuidado, yo rechacé un artículo comprado por error enviado desde Amazon USA el 1 de Marzo y es hora que no me han reembolsado nada, lo compré con TC y el artículo no ha salido de México, ni siquiera ha llegado a Estado de México, sigue en mi ciudad...
    Avatar de GossipGirl
    GossipGirl Autor
    Ya contactaste a soporte? Te dijeron algo?
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