Cancelacion moto , entrega en tienda elektra antes de recojer moto

nov 22º. 2023

hola se puede cancelar una moto antes de pasar a recojer en tienda elektra? alguna experiencia
compre una moto hero pero me estoy arrepintiendo pague en efectivo en ventanilla y se aprobo el pago solo falta pasar a tienda y recojer . en sus terminos y condiciones menciona

Elektra / Italika no ofrece cancelación o devolución después de entregada la ITALIKA una vez confirmado el pago del pedido que contiene una ITALIKA
Para entrega en tienda, una vez que la ITALIKA haya salido de las instalaciones de la tienda la cancelación/devolución espero y alguien sepa algo del tema gracias
actualizacion 26 de nov 2023 pude cancelar la moto en chat de elektra en mi 2 o 3 intento , no querian ( en sus t&c mencionan que no se puede )pero fui amable y le comente mis motivos y me toco alguien atento y al siguiente dia ya pude cobrar el reembolso que suerte

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8 Comentarios

Ordenados

nov 22º.
Si se puede pero es un proceso largo y tedioso ( esto último x parte de la tienda ) y te van a jinetear tu dinero mínimo 20 días ( en lo que banco azteca genera la devolución). Así que paciencia.
Saludos
nov 22º.
Si ya te facturaron la moto va a ser muy dificil. Mejor vendela.
nov 23º.
Mi recomendación es que por el chat de la página hagas uso de ser anónimo y preguntes, no metas datos ni nada, y pregunta, di que tuviste una fuerte emergencia y que no haz recibido la moto, que pagaste pero que deseas cancelar pues el producto no ha salido de la tienda, que no la quieres y mantente ahí. A ver que te dicen, pero es lo más que puedes hacer, a lo mejor "te amenazan" con penalizar o el tiempo que tardará el proceso o cosas así. El asunto es saber simplemente, pero aunque terco siempre mantente amable. Ahí obtendrás tu respuesta, aunque sí, es posible que no tengas de otra. Si es negativa la respuesta podrías acudir a profeco aún así. Suerte.
nov 22º.
Es una bronca amigo
Y mas si ya te la facturaron
Autor
nov 22º.
mm apoco hacen la factura antes de pasar a recojer la moto? lo unico que tienen es mi nombre ya que no me dio la opcion de rellenar la factura (editado)
nov 25º.
Yo pagué en bitcoin, y no me quieren entregar, saben si cancelan y me regresan efectivo o mis bitcoin?
Autor
hace 2 m
al final que paso yo si pude cancelar y como pague en efectivo mi reembolso fue ir a sucursal de azteca y ahi me regresaron el dinero , creo que el reembolso lo regresan con el mismo metodo de pago efectuado