Cancelación del servicio de internet Telmex

Hola buenas noches, deseo cancelar telmex y al realizar el procedimiento me pide el folio de identificación de la Ine, alguien que me pueda explicar a que dato se refiere si es el CIC o el OCR?, en dado caso que sea el cic es correcto que mi numero sea de 10 digitos?, por lo que he visto en la pagina del Ine es de 9 pero no estoy seguro

He marcado antes de las 9 pero no me contestaron y mi fecha de corte es el 10 de cada mes, ya no tengo ningun adeudo solo necesito saber ese dato, o si ustedes saben si hay problema en cancelar un dia despues del corte?

De antemano muchas gracias