Cancelación Telcel por defunción

sep 9º. 2023 (hace 13 h, 5 m)

Hola! Acaba de fallecer mi mamá y todos los planes y teléfonos los teníamos a su nombre y pues había planes que se debían y teléfonos por ejemplo yo tenía un adeudo de 20000 de mi celular. Fui a CaC y me dijeron que si los cancelamos también se bloquean los celulares(no los numeros), hay alguien que lo pueda confirmar? Yo pensaría que cuando es un finado se saldarían todas las deudas.

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20 Comentarios

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koxbox84
hace 9 h, 34 m
Nos hemos acostumbrado a escuchar que cuando fallece el titular de algun credito: tarjeta, auto, casa... la deuda se cancela, pero realmente no pasa asi, esos productos tienen un seguro de vida que cubre la deuda. Hay muchos otros productos que no tienen ese seguro y al fallecer el titular no se extingue la deuda, el acreedor puede exigir el pago de los bienes que haya dejado como herencia. De hecho una de las funciones del albacea es esa, primero cubrir las deudas del fallecido y posteriormente lo que queda repartirlo entre los herederos. Verifica si los planes tiene algún seguro de vida, de lo contrario la deuda sigue vigente y es exigible.
LuisRo
hace 11 h, 59 m
Se bloquean números y teléfonos

Si quieres conservar los equipos pide que los pongan a tu nombre, salda la deuda
lipgallagher
hace 9 h, 2 m
Si hace portabilidad a movistar, att o altan redes ya no se pierde el numero
Mine56
hace 4 h, 34 m
Lamento tu pérdida. Me paso algo similar con mi padre, falleció en 2021 y fue engorroso dar de baja ese plan. Al final no pagamos nada presentando el acta de defunción y el equipo provisto no lo bloquearon (era un Samsung) y su número de teléfono lo cambiamos de compañía para no perderlo antes de darlo de baja. Saludos
Janobrije
hace 8 h, 56 m
Si cancelas el plan por defunción, los números se pierden, ya que se dan de baja en automático. Sin embargo, los del Telcel te pueden "apartar" el número para que lo des de alta a tu nombre.

Efectivamente, al cancelar el plan los adeudos se cancelan, pero también bloquean los teléfonos. La única manera de evitarlo es pagando el equipo. Asi tuve que hacerlo cuando mi papá falleció. Igual, al ser el CAT podrías preguntar si puedes pagar a meses sin intereses, si es que tienes tarjeta.
comprador_perdido
hace 11 h, 26 m
Amigo por que saldarian los 4 o más diferentes planes que tienen activos.

Mejor paga lo que debe y procura poner en orden tus contratos
betomar
hace 9 h, 7 m
Lee los contratos, evidentemente los telefonos estaban a nombre de tu madre y no tuyos o de la familia, entonces sí muere la deuda pero los celulares y numeros eran pertenecientes de tu madre quien desgraciadamente fallecio... con el acta de defunción tienes que presentarte para rescatar los numeros y finiquitar la deuda para quedarse con los equipos y los numeros, siempre pide tu carta de finiquito... ni vayas a la profeco, ni la condusef , ni la ifete, en el contrato lo establece...
hateeselrap
hace 5 h, 21 m
Si no a últimas no les pagues nada y si te bloquean el cel , hay varios que le quitan el bloqueo jajaja
betomar
hace 5 m
No es vdd no le quitan el bloqueó porque bloquean el IMEI y es un identificador único inmodificable
alfredo1mx
hace 4 h, 7 m
1--> portar número para no perderlo, luego ver qué pasa con los equipos (editado)
betomar
hace 4 m
No puedes portar el número si tienes plan el sistema lo impide jajaja hay que leer contratos porque sino van a estar respondiendo cosas que ni al caso.
mymaster_info
hace 12 h, 55 m
Lo siento mucho.
GraysDogz
hace 12 h, 46 m
Mucha salud amigo y pues. Todos vamos a estar en tu posición aprendamos a valorar tu pregunta sobre el adeudo no se igual deja eso de lado ahora lo primero
Kosuke
hace 12 h, 2 m
Sin miedo al éxito, total ya debes 20000 que importa que te lo bloquen, al final del día lo harán.

Saludos.
gabo.roja
hace 10 h, 29 m
Lo lamento amigo. Lee con cuidado el contrato, hay empresas como algunas de coches que si se muere el finado el coche se lo dejan al beneficiario sin pagar más
desconocedor
hace 9 h, 32 m
que no se supone que para ese tipo de casos se paga la fianza anual?? y cada plan paga la suya... es un seguro... anualmente llega la poliza (o por lo menos a mi me la mandan al correo)... revisala a ver que cubre.
hateeselrap
hace 9 h, 8 m
No sé ahora , antes no se podía eso como con cualquier crédito si el titular fallece la deuda desaparece. Igual y te lo dice porque quieren que al final se pague esos créditos. Lee el contrato o pregunta en qué artículo del contrato viene eso . Igual y puedes meter tu queja a telecomunicaciones y condusef
betomar
hace 9 h, 5 m
la deuda desaparece en efecto jaajja todo sigue igual, la cuestión aquí es que los celulares son de la compañía y hay un adeudo que afecta a un tercero.. el contrato lo establece, si va a meter quejas no van a proceder, yo tengo plan y siempre leo los contratos y ahí los establece.