El día 30 de julio me hicieron la instalación de mi servicio de internet, al finalizar le pague al técnico 729 pesos el cual el me dijo que correspondía al mes de agosto y me comentó que el siguiente pago sería el del mes de septiembre, el dia de hoy 23 de agosto recibí un estado de cuenta con fecha de pronto pago al 28 de agosto y precio de lista al 1 de septiembre, me comuniqué con soporte via Facebook messenger y me comentan que el primer pago que di de 729 pesos correspondía al mes de Julio, como es posible que me digan eso si del mes de Julio básicamente goce del servicio menos de día y medio que quedaba del mes, porque la instalación me la hicieron bastante tarde alrededor de las 9 de la noche, mi pregunta es, esta bien esto? O debería insistir? Soy nuevo en esto de servicios espero puedan orientarme un poco
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12 Comentarios
OrdenadosSi no puedes descargar la app usa la página Mi Totalplay
En caso de que no encuentres algo te sugiero marcar directamente (busca el número en la página, no lo tengo a la mano). En mi experiencia me han atendido mejor vía llamada que por chat
A mi. el corte es el 11 de agosto
Y pago desde el 11 de agosto al 10 de septiembre... (editado)
una de dos, o el tecnico se paso de lanza y te cobro completo el mes+instalación o tu no leiste/preguntaste bien antes de solicitar el servicio...en todo caso si dices que solo disfrutaste de unas horas del servicio vuelve a llamar y revisa ese dato, no deben cobrarte completo el mes si solo tuviste unas horas el servicio
El que ya usó, ahora le toca pagar el que sigue.