Problema con rappi

ago 4º. 2023

Hola promodescuenteros, traté de hacer un pedido en rappi y la app no me permitió hacerlo porque me marca que tengo un pedido no pagado que tengo que liquidar, pero yo siempre pago todos mis pedidos en efectivo, y según la persona de soporte el repartidor llegó pero yo no recibi el pedido, lo cual es falso y me está pidiendo evidencia de un pedido de hace 15 días, cosa que me parece absurda.

Les ha pasado algo similar? y si es así como lo resolvieron?

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13 Comentarios

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LuLaRaCha21
ago 4º.
A mi esposo le paso igual pero el repartidor cancelo el pedido y ahora tiene un pedido no pagado, le marcaron de soporte y según le dieron la razón a mi esposo pero le sigue apareciendo el dinero para pagar… nunca mas volvimos a pedir por rappi.
L.A.
ago 4º.
Es más fácil dejar en el aire esa cuenta a que Rappi se ponga de tu lado.

Yo tuve demasiados casos con Uber/Eats en los que el repartidor o el conductor decían que no había pagado, pero inmediatamente me comunicaba con el soporte de Uber y me resolvían. Una vez me comuniqué con los de Rappi para un producto caduco, y me dijeron que no había nada que podían hacer y eso que mandé evidencia. (editado)
Kuiyibo
ago 4º.
Y supongo que reportaste ese incidente al momento para dejar evidencia verdad?
Esunaganga Autor
ago 4º.
No lo reporte porque sí recibí mi comida y pagué, pero según la app no pagué y no recibí mi comida jaja y ni siquiera me había percatado de ese mensaje hasta que quise volver a hacer un pedido, pero ya habían pasado 15 dias
Destiny
ago 4º.
Cuando no llego el repartidor. Lo reporte ese mismo día y me cancelaron el pedido.
Esunaganga Autor
ago 4º.
En mi caso sí llegó el repartidor y recibí la comida pero en mi cuenta de rappi me marca que llegaron a mi domicilio y yo no recibí la comida
Marilyn_Menson
ago 15º.
Alguien sabe si te quitan el cashback de rappicard si no estás al corriente en tus pagos de la tarjeta???
gizmosatanico
ago 28º.
Lo que me acaba de pasar es que me cambiaron el precio final del pedido al final y como tenía lojusto pues me aparecia como pago pendiente. No me dicen porque hacen el cambio de precio pero solo fueron unos pesos. Espero no vuelva a pasar.
Este era el monto del pedido

y esto fue lo que me cobraron, no es mucho pero en la tarjeta que ocupo solo tenía lo justo para el pedido, es la primera vez que me pasa.

Seasaux666
hace 18 m
En este caso les mandas esas capturas después de que finalice el pedido y ellos te hacen el ajuste