Reclamación paquetería UPS

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feb 9º. 2023
Hola, resulta que hice una compra en un comercio que vende productos apple online, el punto es que lo enviarion por paqueteria UPS, el paquete llego alterado, violado, manipulado o como lo quieran ver, el punto es que dentro de la caja no venia el producto que habia comprado. Me contacte con el comercio y ellos hicieron el reclamo a UPS, sin embargo en el correo que me mandaron donde decia que se estaria llevando una investigacion mencionaron que la paqueteria regresaria a mi domicilio para inspeccionar el paquete (la caja).
Alguien ha tenido una experiencia similar y me pudieran confirmar si es verdad?
Pregunto porque es la primera vez que me pasa y no se si son los lineamientos, y como no estoy en mi domicilio frecuentemente, no se si esto afecte a la investigacion de UPS
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  1. Avatar de campa11
    No, pero el mes pasado de usa recibi 3 paquetes ups de amazon y 1 venia resellado con cinta que decia ups mexico aunque no faltaba nada pero si venia en mal estado con partes de la caja abierta. Quizas fue aduanas o un trabajor de ups o el vendedor o alguien q lo recibio o quizas tu jeje
    Avatar de Ales90
    es aduana
  2. Avatar de Ariana_Grande
    A mí una vez Amazon me envió a través de UPS un celular, e igual la caja estaba toda fea y sin la cinta de Amazon, pero no hubo ningún problema
  3. Avatar de FranciscoGamer_Lomeli
    Si tu paquete lo pediste del extranjero, es probablemente que haya sido aduana.
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