Pedidos aliexpress sin movimiento durante 1 mes pero aliexpress no quiere reembolsar

oct 12º. 2023

Buenas, espero alguien pueda ayudarme, compre varios articulos en aliexpress que eran "Choice" con entrega garantizada de 15 dias, pasa que ya va 1 mes que 2 articulos no han tenido ni un solo movimiento desde que los mando el vendedor y abri disputa apenas ayer, pasa que la ponen como invalida por que segun esta en camino y aun tiene proteccion, pero ya mande evidencia de que no tiene ni un solo movimiento desde hace 1 mes y aun asi la rechazaron.

Alguno con experiencia parecida, sabe cual es el tiempo de proteccion de aliexpress o cuanto mas debe uno esperar para la devolucion? Llevo años comprando en aliexpress y cosas mas caras pero nunca me habia pasado algo similar y menos con articulos "Choice".

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20 Comentarios

Ordenados

oct 12º.
Luego las guías dejan de actualizar en cuanto llegan al país, seguro anda atorado en aduana
Autor
oct 12º.
No tiene ni un solo moviemiento desde que dice paquete enviado desde almacen, no ha salido ni de china.
Los 2 aparecen asi, no aparece otra guía o algo por el estilo. (editado)
oct 12º.
Cuando entras al detalle del producto en el pedido.

Aparece los días restantes que tienen para entregarte.

Pasando ese tiempo ya puedes pedir disputa / reembolso

oct 12º.
Y si si aplica tmb con pedidos choice. La única posible diferencia es que te den el cupón de 1 USD que prometen por entrega tardía.
oct 12º.
SI O SI te tienes que esperar a que se agote el tiempo límite para la entrega de tus paquetes, de otra manera Aliexpress te va a responder exactamente como ya lo hizo. Siendo un comprador de años como tú dices, me extraña que no sepas esos TyC que son de los más básicos a la hora de querer pedir un reembolso.
Autor
oct 12º.
Como nunca tuve que pedir alguno, por eso no lo sabia. Hasta apenas es la primera que me pasa pero pues si, es mi culpa por no informarme antes. Lamentablemente me toco la mala y en una que no esperaba (choice con entrega rapida). Igual gracias por comentar.
oct 12º.
Estoy en las mismas, pero esta vez el último movimiento es previo aduana y que el me debe entregar es correos de México, me comunique con el vendedor y sólo se limita a que debo esperar 50 días.
Ya es la tercera vez que envían por correos la primera nunca llegó, la segunda fue yo por el paquete en la oficina de correos porque de aquí que llegara a mi casa son casi 2 semanas más, y la tercera que no presenta movimiento.
Entiendo lo de la protección de 75 días cuando el envío es gratuito, pero no tiene sentido cuando tu pagas por el envío...
En mi caso voy esperar un poco más y meto una disputa por PayPal...
oct 12º.
Dudo demasiado que Paypal pueda hacer algo por ti, tampoco es que presenten ayuda a ciegas, te van a pedir pruebas de que la tienda en cuestión se este negando a hacerte el reembolso de tu dinero, que esten ignorando tus mensajes o que tu paquete se ha perdido definitivamente y la tienda no te esta apoyando para solucionar tu problema, como ninguno de esos escenarios existe entonces toca revisar los TyC del comercio, en cuyo caso te van a decir que lastima margarito y que te toca apegarte a estos, o sea, esperar todas las semanas que restan para que pueda proceder tu reembolso.

Y pues al final habrás quemado tu cartucho de Paypal en vano.
oct 12º.
me paso similar cuatro artículos no llegaron dentro de los 14 dias y me dieron 1 cupon de 1 dolar por cada articulo y despues llegaron a los pocos dias, en este caso espera no queda de otra.
oct 12º.
Lo qué pasa es que confundes tiempo de protección con fechas estimadas
Lamentablemente te van a rembolsar cuando falten 14 días de protección
oct 13º.
Siempre hay que pagar con Paypal, te da protección extra en casos como este
oct 13º.
Te recomiendo que vayas a las oficinas de corres de México de tu ciudad, así andaba yo con un paquete de Ali express y al leer comentarios aquí mismo en PD decidí ir las oficinas y me entregaron mi paquete solo presentando mi INE
oct 18º.
Puedes mandarle mensaje al vendedor y decirle que no se a actualizado, así me paso la otra vez, y ya habían pasado los días que decía y no actualizaba y le mandé mensaje al vendedor y me mandó captura del seguimiento y ya estaba cercas