alguien sabe si está tienda presenta problemas a la hora de preparar sus envíos? lo que pasa es que me indica que está preparando envío desde hace 4 días.

nunca había comprado aquí, por lo tanto no sé si sea algo normal.
He tratado de ponerme en contacto con ellos pero no me contestan ):
11 Comentarios
OrdenadosAhhhhh, gracias. Ya estaba preocupado
Por otra parte, cómo te dicen, puede ser por el festivo, de ahí en fuera la atención es buena, ya he regresado cosas y el reembolso lo he tenido en unos 2-3 días!!
El día de ayer decía enviado, pero aún no lo recibe estafeta
Aún no dice preparando...
Yo compré 3 artículos y solo me llegaron 2, hablé a servicio a clientes y me dijeron eso, que el artículo faltante tardaría en llegar. A alguno le ha pasado algo similar?