Error al intentar aumentar límites en cuenta NU

Buenas tardes espero me puedan ayudar, hace un par de días apertura una cuenta Nu para aprovechar el rendimiento que ofrecen actualmente el problema es que al intentar aumentar el limite para poder depositar más de 23 mil pesos por mes me arrojaba la leyenda de que no se habían podido cargar las imágenes que me solicitaba, todo esto desde la App, posteriormente después de varios intentos ahora solo arroja una pantalla que dice "error favor de intentar en unos minutos " sin embargo tiene ya varios días sin cambios, en el soporte por chat no me dan solución, solo comentan que levantaran un reporte, alguien más tiene o tuvo este problema? Gracias de antemano.