Cargo doble Mercado pago y AliExpress

jun 14º. 2023

Buenos días grupo
Verán el día de hoy realicé una compra en AliExpress utilizando Mercado pago
Procesó correctamente el pago, pero al ver mi banca digital banorte me hicieron dos cargos y hasta saldo negativo me dejaron.
Sabrán si me lo regresaran o meto reclamo ?

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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19 Comentarios

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jun 14º.
Mientras los cargos sigan "En Proceso" no puedes levantar aclaración. Tienes que esperar a que se hagan efectivos o desaparezcan. Seguramente uno de ellos va a pasar y el otro va a desaparecer.
Es lo malo de usar tarjetas de débito, que como el dinero es tuyo, ahí sí urge que se libere el saldo en proceso.
jun 14º.
Hola amigos, me pasa igual.
Ayer hice compra en aliexpress y hoy viendo esta discusión me doy cuenta que hicieron el cobro doble.
La pregunta es a quien debo reclamar primero? Al banco, a aliexpress o a mercado pago? :/
jun 14º.
Checa en mercado pago y AliExpress si se te hizo doble pedido, si es así ellos te pueden resolver, de lo contrario es directo con el banco, a mí me pasó lo mismo, pero ni en mercado ni en AliExpress se me hizo doble pedido, por lo tanto contacté con mi banco, por lo que veo es problema de ellos porque veo que a varios les están haciendo lo mismo
jun 14º.
Normalmente uno se cancela cuando el cargo queda fijo (o sea, deja de tener en proceso y es señal de que ya se cobró). A veces pasa que uno de los cargos se queda en proceso muchos días, más de 20, incluso 30.

Lo que tienes que hacer es estar al pendiente de ese cargo para que no quede fijo como el otro porque entonces sí te están cobrando doble y es cuando ya tienes que meter la aclaración.
jun 14º.
Olvide responder cuando vi que era de débito, ya con eso el chiste se cuenta solo.

Saludos.
jun 14º.
Hace poco me ocurrió lo mismo. Generalmente la retención de un cargo debería desaparecer al cabo de unos días pero si ya lleva muchos días o simplemente ya necesitas el dinero es necesario que te comuniques para solicitar una aclaración, es algo rápido y generalmente queda en unos días (a veces el mismo día).
jun 14º.
Si mete reclamo amigo sirve que ganas 1000 pesos si no te responden rápido saludos
jun 14º.
Tendrás los términos de eso? Porque metí un reclamo por lo mismo la semana pasada, y me dijeron que hasta finales de julio me iban a resolver
jun 14º.
3 dias y se quita, porque solo 1 pago es el correcto asi que espera a que desaparezca la leyenda "En proceso"
jun 14º.
me paso igual pero con paypal en aliexpress, un cargo se hizo ayer que hice la compra en la tarde y en la madrugada me llego otro cargo igual hoy en la madrugada.
jun 14º.
A mí me pasó exactamente lo mismo, llamé pero me dijeron que tiene que desaparecer la leyenda de en proceso, después inciar aclaración y esperar a que resuelvan de 20 a 40 días
ago 8º.
Siempre que pasó?
jun 16º.
Yo en banorte tambien tuve un cargo doble, ambos estaban "en proceso"
La compra fue con tdc, llame y me cerraron una y me aprobaron el otro pago
Autor
jun 16º.
Me acaban de devolver el otro cargo. No tuve que hacer nada simplemente esperar
ago 8º.
Cuánto tiempo?
hace 3 m
Lo mismo me pasó en ali express, con tdc BBVA me apareció el cobro dos veces en la banca, y después de una semana uno de esos cobros se "borro" solito.