Pago con paypal en elektra error (se hizo el cargo pero no aparece el pedido ni el movimiento en cuanta de paypal)

Hola promoamigos, espero me puedan ayudar o aconsejar, el dia de ayer quise comprar con paypal en elektra durante la promocion del capi perez, al momento de darle ya para pagar marco error pero se hizo el "cargo en paypal" lo pongo entre comillas porque no tengo ningun recibo de este movimiento en paypal ni momivimientos en la cuenta, eso se me hace demaciado raro y me asusta, ya marque a servicio al cliente de elektra pero ellos tampoco tienen registro de este movimiento.