(Contiene quejas amargas de cosas poco trascendentes)
Pues nada, que hace unas semanas vi el anuncio en PD y decidí por fin ir a cambiar mi membresía digital (que no es digital) a una sucursal y me sorprendió lo rápido y fácil que fue.
Hasta pensé que había juzgado muy severamente a Cinemex y su membresía digital (que no es digital) comparándola con la competencia.
Cuál va siendo mi sorpresa que la membresía digital (que no es digital) sólo funcionó correctamente un par de días… porqué ahora cada que intento acceder en la app a ver mis visitas o a checar mi código de barras para acumular puntos, siempre me marca error. (Y ni siquiera es del color que es mi tarjeta física)
Llamé para tratar de solucionar este problema y me dicen que le de 24 horas al sistema para “reestablecerse”… y pues así llevo varios días y semanas.
Ya desinstalé la app, ya inicié sesión desde el navegador, ya hice todo lo que se me ocurre y me sigue apareciendo que el servicio de Invitado Especial no está disponible.
Total que la flamante nueva membresía digital (que insisto, no es digital) no sirve de nada. Tendré que seguir usando mi plástico en sucursal (que quién sabe si ese sí sirva, o tampoco)
Y por favor ahórrense los comentarios ilógicos de “has de querer que te lleven el proyector de cine a tu casa” … Cuando uno vive alejado del cine, es de mucha ayuda poder comprar los boletos digitalmente para alcanzar buen lugar y que además te cuenten como visita. Lo único que quiero, es que las cosas funcionen como las anuncian.
En fin… no esperaba nada de Cinemex y aún así lograron decepcionarme ¿Alguien más tiene este problema?
Pues nada, que hace unas semanas vi el anuncio en PD y decidí por fin ir a cambiar mi membresía digital (que no es digital) a una sucursal y me sorprendió lo rápido y fácil que fue.
Hasta pensé que había juzgado muy severamente a Cinemex y su membresía digital (que no es digital) comparándola con la competencia.
Cuál va siendo mi sorpresa que la membresía digital (que no es digital) sólo funcionó correctamente un par de días… porqué ahora cada que intento acceder en la app a ver mis visitas o a checar mi código de barras para acumular puntos, siempre me marca error. (Y ni siquiera es del color que es mi tarjeta física)
Llamé para tratar de solucionar este problema y me dicen que le de 24 horas al sistema para “reestablecerse”… y pues así llevo varios días y semanas.
Ya desinstalé la app, ya inicié sesión desde el navegador, ya hice todo lo que se me ocurre y me sigue apareciendo que el servicio de Invitado Especial no está disponible.
Total que la flamante nueva membresía digital (que insisto, no es digital) no sirve de nada. Tendré que seguir usando mi plástico en sucursal (que quién sabe si ese sí sirva, o tampoco)
Y por favor ahórrense los comentarios ilógicos de “has de querer que te lleven el proyector de cine a tu casa” … Cuando uno vive alejado del cine, es de mucha ayuda poder comprar los boletos digitalmente para alcanzar buen lugar y que además te cuenten como visita. Lo único que quiero, es que las cosas funcionen como las anuncian.
En fin… no esperaba nada de Cinemex y aún así lograron decepcionarme ¿Alguien más tiene este problema?
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20 Comentarios
Ordenadospromodescuentos.com/sha…057
Pero resumidamente: Payback ya se fue de México y ahora tu tarjeta de invitado especial te la van a cambiar por una nueva (literal es igual pero sin el “Payback”):
Se supone que funciona igual en cuanto a beneficios, pero ahora puedes desde la app sacar tu código de barras para que en caja lo escaneen y acumules puntos (por eso hablan de una tarjeta “digital”) sin presentar el plástico, además de que también dentro de la app de Cinemex puedes ver cuántas visitas llevas en el año y cuántas te faltan para mantener o subir de nivel… (Hasta aquí todo genial)
La cosa es que ninguna de esas cosas que prometieron sirven, aunque hagas el cambio a la nueva tarjeta, la app te va a decir que invitado especial no está disponible y de todos modos vas a tener que cargar tu plástico e ir a sucursal a comprar tus boletos. Y si te quedas con la membresía vieja ya no puedes acumular puntos y eventualmente vas a tener que cambiarla.
La neta funcionaba mejor antes de que hicieran todos sus cambios, pero esperemos lo resuelvan pronto.
Yo ni enterado del cambio, hace daño estar en el extranjero un mes XD, ya fui 2 veces estas dos semanas pasadas y sin problemas mi tarjeta, ni siquiera me hicieron el comentario de volverla digital.
Pero igual, como comentario la app siempre a fallado, no entiendo como pensaste que de la noche a la mañana iba a funcionar bien.
Saludos.
Yo apoyo la idea de esperar un poco
Si no funciona, deberías crear un perfil con el mismo correo que usabas y te llega el correo con la contraseña para restablecer la cuenta.
Y ahí deberás actualizar tus datos como número de socio, etc.
O en su defecto, hacer todo lo anterior incluyendo el borrar la aplicación e instalarla.
Éxito, espero te funcione.
Aunque igual puedo intentar eso que me dices ¿Me ayudarías dándome más detalles? ¿En qué parte es donde se actualizan los datos? Porque siempre que doy click en Invitado Especial me marca error con una imagen de Deadpool
Comentas que al inicio funcionaba bien, te llegó el correo de bienvenida? Podría ser por eso que dejó de funcionar? (editado)
Aunque… Por alguna razón ahora ya sirve la app, no me preguntes cómo o por qué pero unas semanas después de publicar la discusión se arregló y ya puedo ver mi membresía digital de nuevo, sólo espero que no vaya a dejar de funcionar más adelante.