Amazon: Apple iPhone 13 Pro, 128GB, Grafito - (Reacondicionado Excelente y Aceptable)

Yo acabo de agarrar el 13 pro max en 11300 hace días, mejor esperense. PD me llego muy bien estéticamente y batería con el 90%. 

A veces no entiendo promodescuentos.com/sha…225

Alguien me puede ayudar para saber cómo pedir el reembolso , compre el iPhone 13 pro vendido por Amazon usa llegaba el 31 de marzo en mi aplicación al actualizarse salía que hubo un intento de entrega hable el 2 de abril y me dijeron que el 3 o 4 de abril se haría un segúndo intento el día 3 volví a marcar para saber que estaba pasando y me dijeron que se comunicarían con logística después de un rato de espera me dicen que mi pedido se extravió que precederian al reembolso que
se vería reflejado el estatus del reembolso en mi cuenta en un máximo de 24 horas , ayer en el medio día se volvió a actualizar con la leyenda de se realizará el intento de entrega antes de las 8 PM paso esa hora y la.leyanda ahora es pedido con retraso , mi duda aquí es que atención a clientes me dijo que el reembolso ya estaba en trámite (antes que se actualizara lo del intento de entrega yo marque ayer antes del medio día para preguntar sobre mi estatus del reembolso y m e dijeron que hasta las 6 de tarde se vería reflejado pero no se ve nada )