HSBC cobro comisión en compras Paypal/Uber y tal vez más

nov 2º. 2023
Hola comunidad, este tema ya se ha comentado en otras publicaciones, por ejemplo estas:

2019

2023

Sin embargo, parece ser que se puede tratar de una comisión mal aplicada por parte del banco de acuerdo al contrato de las TDCs HSBC se menciona lo siguiente:

899659_1.jpg
Pero el cargo fue realizado en pesos y en el caso de Uber dentro del territorio nacional. Me percaté de esto porque como se mencionó en las publicaciones anteriores en un cargo de Uber se realizó un cargo mayor al obtenido desde paypal


899659_1.jpg
899659_1.jpg
Curiosamente y como se identificó en publicación del 2023 el monto tiene un incremento del 0.5% el cual parece no se debería aplicar porque, en teoría, el cobro debe ser realizado en pesos

En mi caso es la primera vez que veo este comportamiento (con otras tarjetas no se aplica aunque aparece casi el mismo fragmento de la comisión en la sección correspondiente del contrato) pero no es el primer cargo en HSBC que sufre esto porque tengo otro caso igual con el pago de Apple music y la comisión también es del 0.5%

¿ustedes qué piensan? ¿Si es un abuso o error de las instituciones que realizan esto? O ¿Está bien aplicada la comisión porque los comercios pueden estar realizando la transacción en divisa extranjera?

También parece no ser la única institución porque, a menos que ya no pase desde enero, se ha identificado con Banorte
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario

7 Comentarios

Ordenados
Avatar de
  1. Avatar de Drogon
    Yo publiqué la discusión de 2019 y si es el único banco que lo hace, el problema es que muchos comercios con sede extranjera como Uber al pagar a través de PayPal o Apple Pay lo toma como si compraras en tienda extranjera aún cuando sea en moneda nacional y cobran su comisión que ahora es de 0.5% cuando antes era 1%, pero pagando directo con la tarjeta (sin PayPal) si lo toma como comercio nacional y no cobra ningún extra.

    Si se puede considerar un abuso ya que no existe ningún TyC que lo fundamente en comercios que cobran en pesos (y esos centavos se van acumulando), pero en casos que si cobran en moneda extranjera la verdad es el banco que tiene mejor tipo de cambio por lo que aún con el 0.5% de comisión sigue saliendo más barato que con cualquier otro banco, más el hecho que devuelvan el 2% pagando con la 2Now.
    Avatar de Fer_Neo
    Autor
    Con la 2Now tal vez sí no haya afectación por el Cashback que ofrece pero con los otros productos si parece incorrecta la comisión.

    Siento que también puede ser un problema con el tipo de cobro emitido, en ese caso el comercio cobra de forma incorrecta, no veo claro a quien le corresponde el error... Porque en dado caso que en los países extranjeros si te permitan pagar con la moneda del país de origen de la tarjeta y parece correcto considerar como pago en el extranjero

    Entonces amigo, en tu experiencia no queda otra opción que aprender a vivir con eso?
  2. Avatar de squallmx
    El cobro fue en pesos por lo que esos términos no aplican, el banco probablemente espera que como son centavos nadie ponga su queja en la CONDUSEF.
    Avatar de Fer_Neo
    Autor
    Pero en el caso de que en un pago en el extranjero se realice el cobro con la moneda orígen de la tarjeta si debería ser un pago con comisión, no crees?

    Puede ser un problema de los proveedores de servicio?
  3. Avatar de ElianCastillejos
    Hola, este mismo problema tuve con shein y mi tarjeta zero, al parecer también hacen ese cobro en esa tienda, al intentar buscar una explicación en su chat, un ejecutivo solo pudo decirme que "es el tipo de cambio que tiene la moneda al día que se realiza la transacción", lo cual me pareció absurdo porque he comprado con la Nu en shein varias veces y nunca pasó eso, hadta ahora que veo este post me vengo enterando bajo que fundamento me combran ese porcentaje de más, que csm hsbc, pasando el buen fin cancelo mi tarjeta, nomás aprovecho y recibo el 30% de bonificación XDDDD
  4. Avatar de Rhaziel
    Yo note esto apenas hace 1 mes, porque en las notificaciones de control total sale por ejemplo el cobro de 160 pesos y no le daba importancia porque era lo que me marcaba en la aplicacion pero despues cuando revise en la aplicacion sobre los movimientos ahi me aparecia 160.81 lo cual si me parecio extraño, a mi por chat no me dieron una explicacion muy detallada del porque, simplemente que eso era lo que el comercio habia marcado 🙃
  5. Avatar de Marilyn_Menson
    Ahora entiendo porque me salió más caro pagar el premium de argentina con la tarjeta 2now que con la like u de Santander, todo tiene sentido jajaja.

    En Santander el cobro ya iba por los $30 tendiendo a bajar a los $29 y ahora que tuve que cambiar la tarjeta puse la de hsbc y resulta que me cobraron $35 🤭, mejor la voy a volver a cambiar ahora que me llegue la nueva de santander.

    Me he fijado que HSBC es mas mañoso que otros bancos 🫢 (editado)
Avatar de