Garantía Nintendo switch

18
ago 1.º 2017
Hola qué tal!! Necesito de ustedes, tengo un problema con mi Nintendo switch, pero no tengo el papel de la garantía de latamel, podría alguien pasarme el papel escaneado si es que no lo tienen sellado por la tienda, ya que si no mal recuerdo viene solo un sellito de ellos y así podría ir a la tienda a que lo sellen.
Apiádense de este pobre ciego por favor!!
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18 Comentarios
Hola, no tengo switch pero en la garantía no viene el número de serie o algo? La adquiriste en México? Saludos!
Editado por "red_guy" ago 1.º 2017
Y de hecho es lo único que se debería ( ellos deben de tener control con los numero de serie que compran ) pero no, me la piden
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Hola

No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con los de Latamel por un problema con mi Joy Con Izquierdo y tuve esa misma duda de la garantía para lo cual les mande toda la info que tenia y pregunte que onda con ese documento, que en la caja no venia ninguna poliza de garantia ni nada, y me dijeron que no era necesario, me aceptaron mi consola y ya me la arreglaron

Espero te haya sido de ayuda.
Saludos.
CinxLP24/11/2017 11:55

Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con …Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con los de Latamel por un problema con mi Joy Con Izquierdo y tuve esa misma duda de la garantía para lo cual les mande toda la info que tenia y pregunte que onda con ese documento, que en la caja no venia ninguna poliza de garantia ni nada, y me dijeron que no era necesario, me aceptaron mi consola y ya me la arreglaron Espero te haya sido de ayuda.Saludos.


Que problema tenía tu Joy-Con? En mi caso vibra mucho y hasta se escucha algo suelto en el interior. Los de Latamel me la recibieron pero me dijeron que era “normal” y hasta me mostraron más joycon con el mismo problema. La vibración es muy diferente al joycon derecho en el cual es más sutil.

Hoy fui por el y me dijeron que lo calibraron pero al probarlo se escucha peor que antes por lo quemado no acepte y solicite reingreso. Seguramente la próxima vez me van a salir con lo mismo cuando sería más fácil un cambio
TheDarkLeviathannov 29.º 2017

Que problema tenía tu Joy-Con? En mi caso vibra mucho y hasta se escucha …Que problema tenía tu Joy-Con? En mi caso vibra mucho y hasta se escucha algo suelto en el interior. Los de Latamel me la recibieron pero me dijeron que era “normal” y hasta me mostraron más joycon con el mismo problema. La vibración es muy diferente al joycon derecho en el cual es más sutil.Hoy fui por el y me dijeron que lo calibraron pero al probarlo se escucha peor que antes por lo quemado no acepte y solicite reingreso. Seguramente la próxima vez me van a salir con lo mismo cuando sería más fácil un cambio


Dejo de funcionar tras una actualización. Comenzo desincronizandose por lapsos hasta que de plano ya ni cargaba al conectarlo a la consola y ya ni prendia.

Me lo cambiaron por otro mejor.
CinxLP24/11/2017 11:55

Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con …Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con los de Latamel por un problema con mi Joy Con Izquierdo y tuve esa misma duda de la garantía para lo cual les mande toda la info que tenia y pregunte que onda con ese documento, que en la caja no venia ninguna poliza de garantia ni nada, y me dijeron que no era necesario, me aceptaron mi consola y ya me la arreglaron Espero te haya sido de ayuda.Saludos.


Justo hoy mi Joycon Izquierdo empezó a fallar, tuviste que enviar la consola completa o solo el Joycon? Que info les enviaste o quete pidieron para la Garantía?
vaiorandic 15.º 2017

Justo hoy mi Joycon Izquierdo empezó a fallar, tuviste que enviar la …Justo hoy mi Joycon Izquierdo empezó a fallar, tuviste que enviar la consola completa o solo el Joycon? Que info les enviaste o quete pidieron para la Garantía?



Me pidieron dejar la consola y el joycon izquierdo, el derecho me lo lleve.

Solo marca a sus oficinas y ellos te diran todo el procedimiento a seguir
CinxLPnov 24.º 2017

Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con …Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con los de Latamel por un problema con mi Joy Con Izquierdo y tuve esa misma duda de la garantía para lo cual les mande toda la info que tenia y pregunte que onda con ese documento, que en la caja no venia ninguna poliza de garantia ni nada, y me dijeron que no era necesario, me aceptaron mi consola y ya me la arreglaron Espero te haya sido de ayuda.Saludos.



A mi me pasa que a veces estoy jugando en modo portable y si muebo un poco el control deja de funcionar, como si lo desconectara.
CinxLP24/11/2017 11:55

Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con …Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con los de Latamel por un problema con mi Joy Con Izquierdo y tuve esa misma duda de la garantía para lo cual les mande toda la info que tenia y pregunte que onda con ese documento, que en la caja no venia ninguna poliza de garantia ni nada, y me dijeron que no era necesario, me aceptaron mi consola y ya me la arreglaron Espero te haya sido de ayuda.Saludos.

Hola espero alguien me ayude, en varias dudas, si mi falla es solo el joycon se debe enviar toda la consola? ; compre mi switch en elektra en línea por lo cual no tengo ticket de compra, es válido enviar solo la orden de compra o debo ir a elektra por un ticket?, tengo un joycon de otra consola qué no funciona( desconozco si dicha consola tenga garantía) puedo enviar a garantía ese joycon usando la garantía de mi switch??
EnriqueCarrillojun 15.º 2018

Hola espero alguien me ayude, en varias dudas, si mi falla es solo el …Hola espero alguien me ayude, en varias dudas, si mi falla es solo el joycon se debe enviar toda la consola? ; compre mi switch en elektra en línea por lo cual no tengo ticket de compra, es válido enviar solo la orden de compra o debo ir a elektra por un ticket?, tengo un joycon de otra consola qué no funciona( desconozco si dicha consola tenga garantía) puedo enviar a garantía ese joycon usando la garantía de mi switch??

Hola, se quedan con toda la consola, te piden que quites juego y micro SD, le hacen una revisión general y si no pueden arreglarlo te cambian el Joy Con nada mas, pero sí te piden que dejes toda la consola. Si la compraste por internet toma una captura de pantalla de tu orden de compra, es como recibo pero electronico, en mi casa compre mi consola por Amazon y envíe la captura de mi orden de compra dnode venia precio, fecha, no. de orden, el sitio de internet y otros datos.
En cuanto a lo del otro Joy Con que tienes, desconozco si validen que sean los Joy Con originales de la consola, pero podrías preguntar.

Saludos
Hola que tal, envié mi Joy con izquierdo a garantía con latamel, y pues lo envié y me he tratado de comunicar después de eso, llevo alrededor de tres semanas y ya no recibo respuesta, ayuda, ¿a alguien le ha pasado algo similar?
daniel.morenoiGI03/11/2018 11:37

Hola que tal, envié mi Joy con izquierdo a garantía con latamel, y pues lo …Hola que tal, envié mi Joy con izquierdo a garantía con latamel, y pues lo envié y me he tratado de comunicar después de eso, llevo alrededor de tres semanas y ya no recibo respuesta, ayuda, ¿a alguien le ha pasado algo similar?


Resolviste lo de tu joycon? Yo quiero mandar el mío pero no me contestan en el teléfono 018009107070
Hola. Disculpen y si les solucionaron su problema. Ya que a mi hijo el día de ayer se trabo el juego y después la pantalla se puso azul y de ahí ya no a funcionado. Me gustaría saber si han solucionado sus problemas. Gracias
Si resuelven, pero primero checan si el error es por defecto de la consola o por mal uso y ellos deciden si cobrar o no.
De ahí en fuera, el servicio es muy bueno.
Editado por "Kal" nov 27.º 2018
Gracias es que ya tiene rato que la envié y no me contestan ni los correos ni por teléfono. Ni siquiera entra la llamada. Gracias por su apoyo
Alguien sabe si el joycon izquierdo con la falla de que se mueve solo entra en garantía?
Tengo un problema con mi nintendo no me Lee los cartuchos de los juegos y quiero saber cómo mandarlo a garantía agradecería su ayuda por favor.
Yo llamé a latamel si me respondieron pero me dijeron que mi garantía era con moshinet , pero no encuentro ninguna forma de contacto con dicha empresa por ningún lado
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