Publicado el 1 agosto 2017

Garantía Nintendo switch

Hola qué tal!! Necesito de ustedes, tengo un problema con mi Nintendo switch, pero no tengo el papel de la garantía de latamel, podría alguien pasarme el papel escaneado si es que no lo tienen sellado por la tienda, ya que si no mal recuerdo viene solo un sellito de ellos y así podría ir a la tienda a que lo sellen.
Apiádense de este pobre ciego por favor!!
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  1. Avatar de CinxLP
    Hola

    No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con los de Latamel por un problema con mi Joy Con Izquierdo y tuve esa misma duda de la garantía para lo cual les mande toda la info que tenia y pregunte que onda con ese documento, que en la caja no venia ninguna poliza de garantia ni nada, y me dijeron que no era necesario, me aceptaron mi consola y ya me la arreglaron

    Espero te haya sido de ayuda.
    Saludos.
  2. Avatar de CinxLP
    EnriqueCarrillojun 15º. 2018

    Hola espero alguien me ayude, en varias dudas, si mi falla es solo el …Hola espero alguien me ayude, en varias dudas, si mi falla es solo el joycon se debe enviar toda la consola? ; compre mi switch en elektra en línea por lo cual no tengo ticket de compra, es válido enviar solo la orden de compra o debo ir a elektra por un ticket?, tengo un joycon de otra consola qué no funciona( desconozco si dicha consola tenga garantía) puedo enviar a garantía ese joycon usando la garantía de mi switch??

    Hola, se quedan con toda la consola, te piden que quites juego y micro SD, le hacen una revisión general y si no pueden arreglarlo te cambian el Joy Con nada mas, pero sí te piden que dejes toda la consola. Si la compraste por internet toma una captura de pantalla de tu orden de compra, es como recibo pero electronico, en mi casa compre mi consola por Amazon y envíe la captura de mi orden de compra dnode venia precio, fecha, no. de orden, el sitio de internet y otros datos.
    En cuanto a lo del otro Joy Con que tienes, desconozco si validen que sean los Joy Con originales de la consola, pero podrías preguntar.

    Saludos
  3. Avatar de Kal
    Autor
    Si resuelven, pero primero checan si el error es por defecto de la consola o por mal uso y ellos deciden si cobrar o no.
    De ahí en fuera, el servicio es muy bueno. (editado)
  4. Avatar de r4ziel
    Alguien sabe si el joycon izquierdo con la falla de que se mueve solo entra en garantía?
  5. Avatar de Kal
    Autor
    FreddyArturo_07/12/2020 12:46

    Hola amigo, me podrías decir donde obtuviste el Aviso de Privacidad? Ya …Hola amigo, me podrías decir donde obtuviste el Aviso de Privacidad? Ya que quiero hacer valida la garantía y me piden lo mismo, pero soy nuevo en el tema.


    Ellos te la envían a tu correo, checa en spam por si te llegó ahí.
  6. Avatar de Kal
    Autor
    FreddyArturo_07/12/2020 13:12

    Oh! Ya lo vi, gracias men jajajaja te lo agradezco, última pregunta, la …Oh! Ya lo vi, gracias men jajajaja te lo agradezco, última pregunta, la póliza es la que está dentro de la caja donde viene la consola, verdad?


    Exacto, esa es la garantía
  7. Avatar de Kal
    Autor
    ropax25/12/2020 14:20

    Hola, saben si hay que mandar la consola completa si lo que falla es el …Hola, saben si hay que mandar la consola completa si lo que falla es el botón SR del control rojo?? Tengo como 5meses con la consola y no sirve ese botón



    Cuando yo la envié, solo me pidieron la consola sin controles ni cargador, así que pienso será lo mismo para ti.
  8. Avatar de red_guy
    Hola, no tengo switch pero en la garantía no viene el número de serie o algo? La adquiriste en México? Saludos! (editado)
  9. Avatar de Kal
    Autor
    Y de hecho es lo único que se debería ( ellos deben de tener control con los numero de serie que compran ) pero no, me la piden
    1016867-v1V6D.jpg
  10. Avatar de TheDarkLeviathan
    CinxLP24/11/2017 11:55

    Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con …Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con los de Latamel por un problema con mi Joy Con Izquierdo y tuve esa misma duda de la garantía para lo cual les mande toda la info que tenia y pregunte que onda con ese documento, que en la caja no venia ninguna poliza de garantia ni nada, y me dijeron que no era necesario, me aceptaron mi consola y ya me la arreglaron Espero te haya sido de ayuda.Saludos.


    Que problema tenía tu Joy-Con? En mi caso vibra mucho y hasta se escucha algo suelto en el interior. Los de Latamel me la recibieron pero me dijeron que era “normal” y hasta me mostraron más joycon con el mismo problema. La vibración es muy diferente al joycon derecho en el cual es más sutil.

    Hoy fui por el y me dijeron que lo calibraron pero al probarlo se escucha peor que antes por lo quemado no acepte y solicite reingreso. Seguramente la próxima vez me van a salir con lo mismo cuando sería más fácil un cambio
  11. Avatar de CinxLP
    TheDarkLeviathannov 29º. 2017

    Que problema tenía tu Joy-Con? En mi caso vibra mucho y hasta se escucha …Que problema tenía tu Joy-Con? En mi caso vibra mucho y hasta se escucha algo suelto en el interior. Los de Latamel me la recibieron pero me dijeron que era “normal” y hasta me mostraron más joycon con el mismo problema. La vibración es muy diferente al joycon derecho en el cual es más sutil.Hoy fui por el y me dijeron que lo calibraron pero al probarlo se escucha peor que antes por lo quemado no acepte y solicite reingreso. Seguramente la próxima vez me van a salir con lo mismo cuando sería más fácil un cambio


    Dejo de funcionar tras una actualización. Comenzo desincronizandose por lapsos hasta que de plano ya ni cargaba al conectarlo a la consola y ya ni prendia.

    Me lo cambiaron por otro mejor.
  12. Avatar de vaioran
    CinxLP24/11/2017 11:55

    Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con …Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con los de Latamel por un problema con mi Joy Con Izquierdo y tuve esa misma duda de la garantía para lo cual les mande toda la info que tenia y pregunte que onda con ese documento, que en la caja no venia ninguna poliza de garantia ni nada, y me dijeron que no era necesario, me aceptaron mi consola y ya me la arreglaron Espero te haya sido de ayuda.Saludos.


    Justo hoy mi Joycon Izquierdo empezó a fallar, tuviste que enviar la consola completa o solo el Joycon? Que info les enviaste o quete pidieron para la Garantía?
  13. Avatar de CinxLP
    vaiorandic 15º. 2017

    Justo hoy mi Joycon Izquierdo empezó a fallar, tuviste que enviar la …Justo hoy mi Joycon Izquierdo empezó a fallar, tuviste que enviar la consola completa o solo el Joycon? Que info les enviaste o quete pidieron para la Garantía?



    Me pidieron dejar la consola y el joycon izquierdo, el derecho me lo lleve.

    Solo marca a sus oficinas y ellos te diran todo el procedimiento a seguir
  14. Avatar de Amauri_Leija
    CinxLPnov 24º. 2017

    Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con …Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con los de Latamel por un problema con mi Joy Con Izquierdo y tuve esa misma duda de la garantía para lo cual les mande toda la info que tenia y pregunte que onda con ese documento, que en la caja no venia ninguna poliza de garantia ni nada, y me dijeron que no era necesario, me aceptaron mi consola y ya me la arreglaron Espero te haya sido de ayuda.Saludos.



    A mi me pasa que a veces estoy jugando en modo portable y si muebo un poco el control deja de funcionar, como si lo desconectara.
  15. Avatar de EnriqueCarrillo
    CinxLP24/11/2017 11:55

    Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con …Hola No se si ya hayas resuelto tu problema pero yo me comunique con los de Latamel por un problema con mi Joy Con Izquierdo y tuve esa misma duda de la garantía para lo cual les mande toda la info que tenia y pregunte que onda con ese documento, que en la caja no venia ninguna poliza de garantia ni nada, y me dijeron que no era necesario, me aceptaron mi consola y ya me la arreglaron Espero te haya sido de ayuda.Saludos.

    Hola espero alguien me ayude, en varias dudas, si mi falla es solo el joycon se debe enviar toda la consola? ; compre mi switch en elektra en línea por lo cual no tengo ticket de compra, es válido enviar solo la orden de compra o debo ir a elektra por un ticket?, tengo un joycon de otra consola qué no funciona( desconozco si dicha consola tenga garantía) puedo enviar a garantía ese joycon usando la garantía de mi switch??
  16. Avatar de daniel.morenoiGI
    Hola que tal, envié mi Joy con izquierdo a garantía con latamel, y pues lo envié y me he tratado de comunicar después de eso, llevo alrededor de tres semanas y ya no recibo respuesta, ayuda, ¿a alguien le ha pasado algo similar?
  17. Avatar de Pino.Castillo
    daniel.morenoiGI03/11/2018 11:37

    Hola que tal, envié mi Joy con izquierdo a garantía con latamel, y pues lo …Hola que tal, envié mi Joy con izquierdo a garantía con latamel, y pues lo envié y me he tratado de comunicar después de eso, llevo alrededor de tres semanas y ya no recibo respuesta, ayuda, ¿a alguien le ha pasado algo similar?


    Resolviste lo de tu joycon? Yo quiero mandar el mío pero no me contestan en el teléfono 018009107070
  18. Avatar de luzz.rodriguez
    Hola. Disculpen y si les solucionaron su problema. Ya que a mi hijo el día de ayer se trabo el juego y después la pantalla se puso azul y de ahí ya no a funcionado. Me gustaría saber si han solucionado sus problemas. Gracias
  19. Avatar de luzz.rodriguez
    Gracias es que ya tiene rato que la envié y no me contestan ni los correos ni por teléfono. Ni siquiera entra la llamada. Gracias por su apoyo
  20. Avatar de Pako1306
    Tengo un problema con mi nintendo no me Lee los cartuchos de los juegos y quiero saber cómo mandarlo a garantía agradecería su ayuda por favor.
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