Esta discusión ha expirado
Les voy a contar lo que me paso y espero alguien pueda ayudarme.
Para no hacer el cuento largo, compre un Laptop HP envidada por Amazon EU de un vendedor tercero todo desde Amazon México. Sin embargo compre un modelo diferente, compre la de Ryzen 5 en lugar de Ryzen 7. Antes de ser enviada contacte al servicio de Amazon México para la cancelación del producto, pero dijeron que no porque el proceso ya estaba “muy avanzado”. Yo ya adquirí la laptop con Ryzen 7 y está llega la siguiente semana. La cuestión es que la laptop de Ryzen 5 también y quiero devolverla la pregunta en cuestión es:
¿Tengo que hacer algo en particular para que me regresen los gastos de importación? O simplemente no la recibo y ya?Contacte a soporte y me dijeron que solo se me devuelve el costo del producto.
Son casi 2MIL pesos de gastos de importación y como a todos nosotros, nos dolería perder esa cantidad.
¿Alguien con su experiencia me pudiera orientar? La verdad no quisiera perder mi dinero que me costo mucho trabajo conseguir para mi compu. Buen día y gracias por leer. c:
Para no hacer el cuento largo, compre un Laptop HP envidada por Amazon EU de un vendedor tercero todo desde Amazon México. Sin embargo compre un modelo diferente, compre la de Ryzen 5 en lugar de Ryzen 7. Antes de ser enviada contacte al servicio de Amazon México para la cancelación del producto, pero dijeron que no porque el proceso ya estaba “muy avanzado”. Yo ya adquirí la laptop con Ryzen 7 y está llega la siguiente semana. La cuestión es que la laptop de Ryzen 5 también y quiero devolverla la pregunta en cuestión es:
¿Tengo que hacer algo en particular para que me regresen los gastos de importación? O simplemente no la recibo y ya?Contacte a soporte y me dijeron que solo se me devuelve el costo del producto.
Son casi 2MIL pesos de gastos de importación y como a todos nosotros, nos dolería perder esa cantidad.
¿Alguien con su experiencia me pudiera orientar? La verdad no quisiera perder mi dinero que me costo mucho trabajo conseguir para mi compu. Buen día y gracias por leer. c:
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16 Comentarios
OrdenadosLa devolución que estas haciendo es por capricho o erro tuyo, llamalo como quieras, cuando es así no aplica el reembolso del 100%, como ya te dijeron los mismos de Amazon, solo aplica el reembolso del costo del artículo.
Lo que pagaste de aduana solo te lo devuelven cuando el o los artículos son devueltos por un tema de garantía, ahí si aplica un 100% de reembolso ya que el problema no fue tuyo. De otra forma bye bye a lo que pagaste de importación.
devolver por tu parte a amazon es muy riesgoso, por tener bateria solo se puede por algunas paqueterias y cuesta unos 2,000 pesos (que no te van a devolver, porque no está dañado). Otro problema que considero más grande es que si tu envio se pierde, nadie se va a hacer responsable, he leído reviews en amazon de gente que devuelve por su cuenta y el almacen nunca lo recibe.
estuve investigando el tema de devolver por tu cuenta y encontré solo 1 experiencia en promodescuentos
¿Qué cosa le vas a pedir al gobierno?
Ese sí fue tu error por no checar bien antes de comprar.