Publicado el 30 diciembre 2019
Bono temporal por aclaración Santander
Hola.
El caso es que tuve un problema con PayPal o no se si fue culpa del banco.
Pero recibí un reembolso desde Paypal y me dieron el ID y todo. Ya han pasado 30 días y ese reembolso aún no se refleja en el área de mis movimientos de mi cuenta Paypal y muchos menos en el banco.
Así que llamé a Santander levantando un reporte y expliqué lo sucedido. Dijeron que se comunicarían con Paypal y ellos se encargarían de averiguar el por qué no ha llegado dicho reembolso a mi cuenta Santander.
Ahora bien, hoy en la mañana recibo un mensaje de Santander diciendo lo siguiente:
*SANTANDER LE INFORMA, EN REFERENCIA A SU ACLARACION CON FOLIO Xxxxxxx HE MOS APLICADO UN ABONO PROVISIONAL A SU CUENTA POR EL MONTO RECLAMADO.*
¿ese mensaje quiere decir que ya investigaron y gané el caso?
¿ese dinero "provisional" que me dieron corre el riego de que me lo quiten ?
Agradecería que comenten qué ha sucedido en su caso si alguna vez recibieron un monto provisional, si se lo quitaron o no.
Por cierto, el reembolso es por: 5,999.00 pesos mexicanos
Gracias por leerme.
El caso es que tuve un problema con PayPal o no se si fue culpa del banco.
Pero recibí un reembolso desde Paypal y me dieron el ID y todo. Ya han pasado 30 días y ese reembolso aún no se refleja en el área de mis movimientos de mi cuenta Paypal y muchos menos en el banco.
Así que llamé a Santander levantando un reporte y expliqué lo sucedido. Dijeron que se comunicarían con Paypal y ellos se encargarían de averiguar el por qué no ha llegado dicho reembolso a mi cuenta Santander.
Ahora bien, hoy en la mañana recibo un mensaje de Santander diciendo lo siguiente:
*SANTANDER LE INFORMA, EN REFERENCIA A SU ACLARACION CON FOLIO Xxxxxxx HE MOS APLICADO UN ABONO PROVISIONAL A SU CUENTA POR EL MONTO RECLAMADO.*
¿ese mensaje quiere decir que ya investigaron y gané el caso?
¿ese dinero "provisional" que me dieron corre el riego de que me lo quiten ?
Agradecería que comenten qué ha sucedido en su caso si alguna vez recibieron un monto provisional, si se lo quitaron o no.
Por cierto, el reembolso es por: 5,999.00 pesos mexicanos
Gracias por leerme.
Actualizaciones de la comunidad
17 Comentarios
OrdenadosSi la aclaracion sale a tu favor, entonces no vas a pagar y pues si sale negativa, te van a hacer el cargo.
Cuanto tardó en darte el saldo Provisional?
Si la aclaración sale a tu favor, probablemente te llegue otro mensaje diciendo que el abono es definitivo de lo contrario te lo vuelven a cargar el monto para que se anule ese abono y quede la deuda original.
No entiendo bien tu problema, si es una cancelación o reembolso en paypal te debe de salir el movimiento como Reembolso si no ellos(paypal) no hay hecho ningún cambio, o acaso fue un doble cargo en tu tarjeta de una sola compra con paypal?
Es que hice 2 compras de 5999 de un mismo producto.
La primera compra de 5999, fue cancelada y al intentar nuevamente, también fue cancelada.
En total son 2 reembolsos. El de la primera compra ya la recibí y aparece en mis movimientos de Paypal.
El problema es con la segunda, pues ya va más de un mes y no aparece dicho reembolso; sin embargo, Paypal dice que ya lo hizo , hasta me dieron el ID de reembolso.
Así que me fui con el banco y comentarles mi situación.
Es por eso que recibí el saldo provisional.
Entonces de dónde salen los 22,000?
Eso no sabía, sabes cómo cuánto cobran ?
200 pesos creo
Eso sucede en banorte pero en Santander no
Más IVA
2. Verifica que en paypal hayan 2 compras.
Si ambas son verdaderas continua leyendo
3. Verifica si paypal ya te dio una o dos devoluciones.
En mi caso fue Banamex
Compre una cosa. Se reflejo en paypal una compra.
Banamex me cobro 2 veces
Sears cancelo la compra
Paypal me devolvió una compra
Apareció una bonificacion
Paso un mes y no se reflejo el segundo.
Me comunique con banamex y no supieron que pasó, la cuestión que me dijeron que no iban a darme el dinero porque salió improcedente pero nunca me cobraron la queja. Fueron 300 que perdí.
Desde ahí pago todo en paypal con tc.
No dejes pasar mucho tiempo. En esa época no sabía nada de la condusef y no investigue más (editado)