El caso es que tuve un problema con PayPal o no se si fue culpa del banco.
Pero recibí un reembolso desde Paypal y me dieron el ID y todo. Ya han pasado 30 días y ese reembolso aún no se refleja en el área de mis movimientos de mi cuenta Paypal y muchos menos en el banco.
Así que llamé a Santander levantando un reporte y expliqué lo sucedido. Dijeron que se comunicarían con Paypal y ellos se encargarían de averiguar el por qué no ha llegado dicho reembolso a mi cuenta Santander.
Ahora bien, hoy en la mañana recibo un mensaje de Santander diciendo lo siguiente:
*SANTANDER LE INFORMA, EN REFERENCIA A SU ACLARACION CON FOLIO Xxxxxxx HE MOS APLICADO UN ABONO PROVISIONAL A SU CUENTA POR EL MONTO RECLAMADO.*
¿ese mensaje quiere decir que ya investigaron y gané el caso?
¿ese dinero \"provisional\" que me dieron corre el riego de que me lo quiten ?
Agradecería que comenten qué ha sucedido en su caso si alguna vez recibieron un monto provisional, si se lo quitaron o no.
Por cierto, el reembolso es por: 5,999.00 pesos mexicanos
Gracias por leerme.","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/3978208","author":{"@type":"Person","name":"Laura_GarciaJRh"},"datePublished":"2019-12-30T16:03:54.000Z","text":"mientras investigan de lo reembolsan si la investigación no sale a tu favor más adelante te lo descuentan ya he pasado por eso y jamás me lo han quitado dps"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/3978218","author":{"@type":"Person","name":"holistic_robot"},"datePublished":"2019-12-30T16:05:26.000Z","text":"Nope, quiere decir que hasta que se investigue tu no vas a pagar nada.
Si la aclaracion sale a tu favor, entonces no vas a pagar y pues si sale negativa, te van a hacer el cargo."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/6463539","author":{"@type":"Person","name":"AG5"},"datePublished":"2021-06-18T07:37:35.000Z","text":"
30/12/2019 11:34Agradezco tu explicación amigo.Es que hice 2 compras de 5999 de un mismo …Agradezco tu explicación amigo.Es que hice 2 compras de 5999 de un mismo producto.La primera compra de 5999, fue cancelada y al intentar nuevamente, también fue cancelada.En total son 2 reembolsos. El de la primera compra ya la recibí y aparece en mis movimientos de Paypal.El problema es con la segunda, pues ya va más de un mes y no aparece dicho reembolso; sin embargo, Paypal dice que ya lo hizo , hasta me dieron el ID de reembolso.Así que me fui con el banco y comentarles mi situación.Es por eso que recibí el saldo provisional.
30/12/2019 10:57Agradezco tu explicación amigo.como lo dice el mensaje, es un \"abono provisional\" mientras investigan, lo …como lo dice el mensaje, es un \"abono provisional\" mientras investigan, lo que se hizo realmente fue levantar una aclaración y es un proceso normal el abono, es como una protección del banco al cliente para que no te veas afectado económicamente de momento. Si la aclaración sale a tu favor, probablemente te llegue otro mensaje diciendo que el abono es definitivo de lo contrario te lo vuelven a cargar el monto para que se anule ese abono y quede la deuda original.No entiendo bien tu problema, si es una cancelación o reembolso en paypal te debe de salir el movimiento como Reembolso si no ellos(paypal) no hay hecho ningún cambio, o acaso fue un doble cargo en tu tarjeta de una sola compra con paypal?
30/12/2019 11:34Agradezco tu explicación amigo.Es que hice 2 compras de 5999 de un mismo …Agradezco tu explicación amigo.Es que hice 2 compras de 5999 de un mismo producto.La primera compra de 5999, fue cancelada y al intentar nuevamente, también fue cancelada.En total son 2 reembolsos. El de la primera compra ya la recibí y aparece en mis movimientos de Paypal.El problema es con la segunda, pues ya va más de un mes y no aparece dicho reembolso; sin embargo, Paypal dice que ya lo hizo , hasta me dieron el ID de reembolso.Así que me fui con el banco y comentarles mi situación.Es por eso que recibí el saldo provisional.
30/12/2019 12:24Checaste que no sean preautorizaciones de tú banco? De ser así va a salir i …Checaste que no sean preautorizaciones de tú banco? De ser así va a salir improcedente la aclaración y aparte de volverte a cargar el dinero te van a cobrar por aclaración improcedente
30/12/2019 12:28Eso no sabía, sabes cómo cuánto cobran ?
30/12/2019 12:24Checaste que no sean preautorizaciones de tú banco? De ser así va a salir i …Checaste que no sean preautorizaciones de tú banco? De ser así va a salir improcedente la aclaración y aparte de volverte a cargar el dinero te van a cobrar por aclaración improcedente
30/12/2019 12:39200 pesos creo