Aclaracion Banorte Buen Fin

ene 6º. 2023

Para los que han metido aclaraciones en promosiones pasadas de banorte, les resolvieron favorablemente? como cuanto tiempo tardan en responder la aclaracion?

En mi caso levante 4 aclaraciones. Algunas de compras que simplemente no contaron y otras que Amazon dividio la compra en cargos de cantidades muy extrañas y solo me dieron bonificacion de algunos de los cargos.

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feb 10º.
Ya me bonificaron el monto de las aclaraciones. Meti 4 aclaraciones en la pagina de tarjeta favorita y sin que llamara a banorte, hoy me bonficaron el monto que faltaba de la bonificacion + el IVA. El status de mis aclaraciones sigue como "abierto" en la pagina, asi que si estan en la misma situacion, chequen su estado de cuenta, tal vez ya les aplicaron la bonificacion.
feb 10º.
A mi también ya me bonificaron el día de ayer, en mi caso la compra no aparece en el portal de mi tarjeta favorita, levanté dos ticket por la misma compra, una porque no aparece en el portal y la otra porque el cobro se realizó dos días después de cuando hice la compra, aclaro, en el portal aun aparecen como abierto pero ya se realizó la bonificación.

Te recomiendo llamar y preguntar que show para que te den mas información.
ene 6º.
Yo he metido 3 aclaraciones y todas a favor, mostrando evidencias, eso sí, eran por otras promociones
ene 6º.
Yo pero con Banamex, involucrando a Condusef me bonificaron una semana después de la queja
ene 6º.
Una vez metí una aclaración porque compré un producto en Walmart a MSI para una bonificación y a pesar de que el ticket decía MSI se me cobró en un solo pago y por lo tanto no hubo bonificación. No solucionaron nada, así que metí queja con la CONDUSEF y solo así resolvieron, yo que tú de una vez metía queja en la CONDUSEF.
ene 8º.
Disculpa, ¿cuánto te tardaron en Condusef?
ene 6º.
Ya hoy me aparecio varias compras que no aparecian, pero aun me falta 1 adicional a esto, no me contaron la nomina recien me habia unido en el buen fin, alguien le paso algo similar?
ene 10º.
Igual me faltó 1 compra de Amazon, lo demás todo correcto, ya levante aclaración
ene 9º.
Las quejas las metieron por telefono o directo en la pagina?
ene 10º.
En la página de tarjeta favorita, pero siguen en estatus "abierto" desde el viernes 6 enero
ene 16º.
Acabo de meter aclaración a 2 compras que no me contaron (me guie que el pago era aproximadamente el 15 de enero), eran las mas fuertes de 5 y 10 mil pesos, ¿a alguien ya le resolvieron desde la pagina?
ene 16º.
yo desde el 6 y nada , justo iba a preguntar
ene 16º.
A mi no me aparece la única compra que hice en la página de mi tarjeta favorita, ya levanté aclaración desde el 9 de enero pero aún sin novedades 😬
ene 24º.
Como meten la aclaración? Correo? Llamada? Portal?
ene 17º.
igual, aun no hay cambios con mi aclaracion desde el dia 6
ene 31º.
Ya te contestaron? Cómo metiste la aclaración? Necesito reclamar por una bonificación que no me llegó pero en la página de tu tarjeta favorita solo me contestaron que llame a un numero
ene 31º.
Igual sin novedades
feb 10º.
A alguien ya le aplicaron la bonificación??? A mi solo me aparece en la pagina de tu tarjeta favorita pero no en la app ni en el estado de cuenta?
feb 11º.
Ya me bonificaron lo de la aclaración, en mi caso no me contaron 1 compra de Amazon pero ya todo correcto.
mar 7º.
¿Alguien a quien aun no le resuelvan?
mar 9º.
A mi aún nada, el status de mi aclaración sigue abierto. acabo de hablar y me abrieron un nuevo folio.

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