Publicado el 21 marzo 2022
Devolución Samsung store
¿alguien sabe que tan difícil es hacer devolución en Samsung? Realmente pedí el s22 ultra por la funda, reloj y demás, solo me llegó una funda sencilla y pues por ese precio no lo vale jajaja
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10 Comentarios
Ordenados- NO comprar en cuanto habiliten los productos, todavía no están activas las promociones y si no cumples las reglas de los TyC al pie de la letra se lavan las manos con una facilidad sorprendente. Son incapaces de tener empatía de que estás comprando un equipo sumamente caro y que por horas y falta de coordinación de ellos no seguiste la secuencia sagrada para agregar productos a tu carrito y poder aplicar a ellos.
- Si te urge el equipo mejor ve a una tienda física, la fecha de entrega de Samsung Store es una "bonita sugerencia"
- Prepárate para lo peor, es muy probable que falte algo de tu pedido (o de los que CREIAS haber pedido o ser merecedor de acuerdo a la PUBLICIDAD, pero que por no ser abogado y leer las 432 líneas de los TyC no aplicaste) y la atención post venta es lenta y mala
- Si no te urge tanto el equipo espera unas semanas y muy seguramente encontraras varias y mejores ofertas en otras tiendas que en el chiste que es la samsung store.
Si, estoy ardido porque me volvió a tocar una PESIMA experiencia después de comprar el S10+ hace 3 años... pensé que habrían mejorado algo pero veo que no.
Si sirve de algo cuando compré el iPhone de mi esposa en apple fue una experiencia totalmente diferente y muy agradable, al igual que las veces que hemos tenido que recurrir al apple care. Todavía no he desbloqueado el logro de desafiar al "Boss" del Samsung Care+ y ver qué desafíos conlleva.
Ojala puedas solucionar tu problema, yo ya estoy muerto por dentro.
Sí, yo leí lo mismo, pero lo del reloj tenía que salir en tu carrito; ahí no había pierde.
Estoy en una situación muy parecida, me llego el reloj y el teléfono pero todo lo demás no. Funda y obsequios de google play…
Para hacer el reclamo de la funda y lo demás faltante, ellos te envían un correo qué hay que darle respuesta con evidencias de que llego y que no llego. Fotos de la caja por ambos lados, de la guía y todo un show la verdad
Dice el asesor que los créditos de google play están en la app de Samsung Members pero no se visualizan
La funda pues tampoco llego pero la verdad me esta resultando tedioso este problema. Leí que Samsung siempre hace eso de no enviar las cosas completas y ahora estoy comprobándolo.
Pq ya anteriormente he hablado con Samsung y sé que me dirán, pero lo intentaré, si no se me da solución solo intentaré devolverlo, si no se puede habré gastado 2000 más en vano
Ya cheque lo de Samsung, pero no están allí:( (editado)