nov 10º. 2023
Hola Chicos
Espero puedan ayudarme, hace unos días vendí un celular por Mercado Libre, el cliente levanto un reclamo por qué según el, el producto llegó defectuoso, para esto mercado libre le libero el dinero pero no le pidió devolver el producto, que puedo hacer si no me responde ML, hay alguna institución donde podria demandar ?
Espero puedan ayudarme, hace unos días vendí un celular por Mercado Libre, el cliente levanto un reclamo por qué según el, el producto llegó defectuoso, para esto mercado libre le libero el dinero pero no le pidió devolver el producto, que puedo hacer si no me responde ML, hay alguna institución donde podria demandar ?
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20 Comentarios
OrdenadosSino sabes lo que pides, olvídalo y que sirva de lección para no volver a vender ahí.
Si quieres hacer algo, ve a Profeco y pon tu queja.
Saludos.
Profeco no arregla controversias por contratos de comisión mercantil. Solo tiene facultades para mediar entre el consumidor y un vendedor o prestador de servicios.
Para las demandas civiles es necesario tener un abogado, ya estará a su criterio si le conviene.
Incluso si se lograra probar que hay algun tipo de patrón, orden, etc. y un beneficiado, habria inidicios para una denuncia, esta si, una denuncia penal por fraude y lo que resulte.
Lo importante es que tienes salud
si es el caso no sé si estar metiendo demandas valga la pena (editado)
Si MercadoLibre ya fallo en tu contra poco o nada puedes hacer. Profeco no aplica, una denuncia en el ministerio público quien sabe pero aunque se pudiera hacer, seguro que no pasaría nada.
Hasta el cansancio se a mencionado que ya no vendan cosas caras en MercadoLibre, ya sean cosas nuevas o usadas, y mucho menos si no cuentan con una reputación que los respalde por lo menos en su primera disputa.
Mercadolibre siempre la da la razon al comprador, por eso se prestan para hacer esos fraudes y salir impunes. (editado)