Hola que tal, quiero compartirles mi situación a ver si alguien me pudiera ayudar.
El dia 19 de octubre compré un celular iPhone 12 Pro Max en mercado libre, el caso es que al llegar me llegaron dos jabones color amarillo (no recuerdo la marca) en vez del celular, cabe recalcar que grabé el desempaquetado, total que abrí el reclamo y no me hicieron caso, lo cerraron argumentando que no me podian ayudar.
Me comunique a soporte y abrieron una aclaración de la cual tampoco hubo respuesta, entonces me comunico a soporte y ya me dicen que no puedo hacer nada o me cierran la conversación sin responderme.
Hable a la profeco y me comentan que afuerzas ocupan el nombre del vendedor de mercado libre (Lo compre a uno externo y no cuanto con el), entonces no se que hacer puesto que fueron 9Mil pesos.
Estoy pensando en reclamar en mi tarjeta o ya pagar los 9 mil pesos .
Reclamé como se debe, explicando y con la prueba del video en google drive cabe recalcar.
Nunca fui grosero. Espero me puedan ayudar o minimo dar animos jeje Bonito dia
El dia 19 de octubre compré un celular iPhone 12 Pro Max en mercado libre, el caso es que al llegar me llegaron dos jabones color amarillo (no recuerdo la marca) en vez del celular, cabe recalcar que grabé el desempaquetado, total que abrí el reclamo y no me hicieron caso, lo cerraron argumentando que no me podian ayudar.
Me comunique a soporte y abrieron una aclaración de la cual tampoco hubo respuesta, entonces me comunico a soporte y ya me dicen que no puedo hacer nada o me cierran la conversación sin responderme.
Hable a la profeco y me comentan que afuerzas ocupan el nombre del vendedor de mercado libre (Lo compre a uno externo y no cuanto con el), entonces no se que hacer puesto que fueron 9Mil pesos.
Estoy pensando en reclamar en mi tarjeta o ya pagar los 9 mil pesos .
Reclamé como se debe, explicando y con la prueba del video en google drive cabe recalcar.
Nunca fui grosero. Espero me puedan ayudar o minimo dar animos jeje Bonito dia
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20 Comentarios
OrdenadosDesafortunadamente el banco no te va a ayudar pues el no respalda compras o envíos. El famoso cargo no reconocido es ello un cargo que tú no realizaste, aplicaste o autorizaste. Así que no es un Comodin para nuestros posible problemas. Solo aplicaría si tienes un seguro contratado para tu tarjeta Ahora sí puedes acudir a Profeco. Pero es contra el vendedor. Pero puede ser que tengas pocas posibilidades. Pero inténtalo.
Pero mmmm creo no aplica Profeco entre particulares.
Espero compraras con alguna tienda. (editado)
En tu cuenta viene el nombre del vendedor si o si, en detalles de cuenta aparece.