"BUG" Galaxy canje alguien a tenido problema?

oct 21º. 2023

Me acaba de llegar mensaje de la cancelación del Galaxy Canje pero solo avisnadome que se me paso el tiempo y ya no se sería valido.
Ya no decía nada mas el mensaje sobre el descuento directo.
Yo hice la compra el 28 de septiembre

Alguien que anteriormente haya encontrado este disque bug y sepa mas al respecto?

Ya leí todos los terminos y condiciones de Galaxy canje y en ningún lugar menciona nada sobre el descuento directo de hecho hasta dice que si no lo envías no afectará en nada la compra del nuevo equipo y de hecho aunque tu pongas el equipo en Galaxy canje le puse en todo "NO" Y me salía que recibiría $0 y me dejo agregarlo a pesar que decía $0 me descontaron lo del "Bug"

Alguien con este tipo de experiencias? Para de una vez irles pidiendo de regreso los fones a mis hermanos jaja

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21 Comentarios

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hace 17 h, 54 m
Lo que más bien, debería de hacer la gente, es dejar de preguntar por este mismo tema diario, si la empresa ni en cuenta, con todo el ruido que están haciendo del tema, los ponen más sobre alerta. Aún que repito, con los mismos términos y condiciones te respaldas
hace 16 h, 50 m
Así es ya varias cosas así han quemado aquí mismo por estar dice y dice y pues nos afecta a todos
oct 21º.
Supongo quieres leer que te digamos que hiciste bien por un descuento condicionado y que tú no quieres cumplir

Y respondiendo en una oferta alguien subió qué le bloquearon el celular y que ni siquiera en la plaza de la tecnología se lo pudieron desbloquear pero es algo que subieron
Autor
oct 21º.
No, realmente no es que haya echo bien o mal simplemente quiero saber testimonios de lo que paso por que realmente lo subieron como bug por eso compre pero no tranquilo que no busco la aprobación de nadie para sentirme bien.

Quiero saber que ha pasado a los que compraron para regresar todo.

Y también lo raro es que solo 1 o 2 personas han dicho eso pero estoy seguro que muchísimos compraron con ese descuento directo por eso quería saber. Pero gracias
hace 22 h, 8 m
y en ningún lugar menciona nada sobre el descuento directo de hecho hasta dice que si no lo envías no afectará en nada la compra del nuevo equipo

Lo que pasa es que no estás entendiendo, junto con muchos otros que han pasado los términos del canje, como funciona.

La idea es que tú compres un celular de $10,000 e informes que estás dispuesto a hacer el canje de un celular usado que vale $5,000. Tú vas a pagar $10,000 directamente y cuando reciban en Samsung el celular a canjear, después de su proceso y días, tú vas a recibir $5,000. Si en algún punto decides no seguir con el canje o la valoración no es lo que tú esperabas, no pasa nada porque ya pagaste los $10,000 totales y recibes tu celular para venderlo por fuera si es que lo enviaste. Esto es lo que dice los términos, porque así debería de funcionar siempre.

Pero también hubo el bug donde te hacen el descuento directo entonces aquí esa parte donde dice que si no lo envías no pasa nada, pues realmente sí pasa y sí tienes que enviarlo porque te hizo un descuento prácticamente de buena fe esperando que sí les envíes el celular a canjear. Aquí es donde han habido varios que sí han dicho que los bloquearon, que les llamaron para pedir el pago del descuento que no les debió hacer o que regresen la compra.
Autor
hace 21 h, 58 m
No, si entendí todo leí todos los terminos por lo mismo y aunque yo en el canje declare que mi equipo es inservible me lo valoran en $0 y aún así me hicieron el descuento directo. Pero si lo estan valorando en $0 porque me dan descuento en ese sentido creo que esta el bug. Pero de igual forma no se que vaya a pasar tambien alguien comento que compro 1 fold hace 3 semanas y 1 flip hace 2 meses y no le han notificado mas que el canje se cancelo. Por eso estoy con el pendiente jaja realmente no me afecta pagar el descuento pero pedí apenas otros para mis papas y unos galaxy watch para regalar ahí si no me conviene si tengo que pagar el descuento mas que nada por eso hice el post para saber si mejor regreso todo. Y vivir tranquilo
oct 21º.
En la última oferta mencionan esto y uno dijo que lo contactaron algo así como el despacho de abogados de Samsung. Busca el comentario.
oct 21º.
No lo dudo, pero buena suerte para esos abogados
oct 21º.
Entonces piensas regresar lo que compraste?
Autor
oct 21º.
Depende lo que comenten aquí es que si compre varias cosas y si es mejor evitarme problemas de una vez lo regreso mejor
oct 21º.
pues no se si sea igual aqui que en USA, porque en el reddit de samsung pero de los gringos muchos han publicado que les hacen el cobro con la tarjeta que usaron para comprar, si les cobraron el valor del descuento, pero aqui en mexico desconozco si sea igual.
hace 18 h, 8 m
En términos y condiciones, dice que si no aceptas el galaxy canje no afectara al equipo comprado. Hay una parte que dice que el bono se cancelara y se cobrará normal, pero si tu lees ahí mismo el significado de bono dice que es lo que te depositarian al evaluar tu equipo. Así que, por esa parte, no pueden cobrarte por que eso fue un descuento, cosa que no figura en sus términos y condiciones. Simplemente fue un error, por eso mismo ya lo quitaron
hace 26 m

Me voy como gorda en tobogán?
hace 5 m
Yo también quiero ese S23 Ultra, yo diría que sí.
Qué cupones usaste? Yo sí lo compro hah