Hola buen dia, realice una compra en liverpool, me llego mi caja vacia, la tienda no se quiere hacer responsable y si grabe desde que lo recibi , no pague con paypal, por qui eh leido que puedo levantar un cargo no reconocido con el banco, alguien me podria ayudar a levantarlo es decir que tengo que decir o como? ayuda pls
Share with Messenger
15 Comentarios
OrdenadosPara la próxima mejor si usa Paypal.
Ojalá que todo salga bien.
Aquí aplica más "Acusarlos" con Profeco.
No es mi caso por BBVA pero alguna vez lei por aquí que algunas entidades financieras ayudan cuando pasa algo así pero no es un cargo no reconocido. Es otra opción al parecer. Cosa que BBVA no tiene. Pero creo que fue la que comento ello.
Ahora tmb es importante determinar si compraste con un tercero o con liverpool directo.
Por qué si es con un tercero la denuncia no es vs liverpool. (editado)
Va a tomar tiempo y probablemente enojos cuando te quieran batear con argumentos tontos, preguntate si el costo del producto vale la pena, de lo contrario absorbelo y no vuelvas a comprar ahi.
Concilianet es por lo menos 1 a 2 meses para que te den audiencia, por otro lado en presencial es un poco menos tardado pero tienes tu denuncia impresa y con sello de profeco para intentar hacer algo con el proveedor mientras te asignan representante y fecha de audiencia.
Como ultimo recurso intenta con el banco, nadamas checa cuantos dias tienes para lo del cargo no reconocido pero es un volado pues ellos tienen sus metodos para verificar las compras y evitar engaños
Muchos te dicen que paypal pero igual ellos a veces se lavan las manos, pues liverpool tiene el comprobante de envio y entrega que es lo primero que paypal pide en una disputa, aqui por lo menos tu tienes video pero paypal tampoco es la panacea
He aqui mi recomendacion
Suerte
Al menos en Nu si existe un apartado para que te ayuden cuando el comercio no cumple y no es un "cargo no reconocido" sino un contracargo, pero si está bien difícil que ganes a través de ese medio xd
Intenta con Profeco y si no resulta con el banco, pero asesórate bien sobre si en tu banco lo permiten y sobre todo si te cobran comisión por aclaración improcedente (editado)
Solo te queda Profeco