Uber me dejó en visto, no acepta mi método de pago y no me dice porqué

He estado teniendo algunos problemas con la app de Uber Eats, en días anteriores hice pedidos donde no me dejaba usar mi tarjeta digital, me decía que usará otro medio de pago, agregué mi cuenta de PayPal y aparentemente el problema se resolvió, hice viajes con la misma cuenta en la app de viajes de Uber y todo bien, pero de buenas a primeras al tratar de pedir comida y pagar me salta un error de que no se podía procesar mi pago con esa cuenta (PayPal) intente agregar mi cuenta digital de nuevo y primero me marcó error pero luego si me dejó agregarla, sin embargo no me permite pagar con ninguna, hablé a soporte y solo me dan una respuesta genérica que no se puede usar mi método de pago por los términos y condiciones, pero no me dicen que, por más que les he insistido a qué me aclaren cual es el problema, ya que viajes en la app de Uber pude hacer sin problema con mi cuenta de PayPal, pero en Uber Eats me marca error. ¿a alguien le ha pasado algo similar? ¿cómo puedo abrir una disputa y obligar a qué me den la verdadera razón? creo yo que si creyeran en fraude o algo por el estilo (cosa que obviamente no hice) habrían cancelado mi cuenta totalmente, pero solamente me dicen que cambie de método de pago, que "esos no se pueden usar según sus TyC" respuesta que no es para nada clara y nada me garantiza que si agrego otro método no lo vayan a bloquear también (a parte de que es tedioso usar una cuenta que casi no usas solo porque a ellos se les ocurre)