me reembolsaron el dinero pero en mi banca se me ve reflejado el pago que debo pagar este mes
El día 17 de noviembre realize una compra y el 18 me reembolsaron el dinero pero en mi banca se me ve reflejado el pago que debo pagar este mes hablé al banco y me dijeron que tengo saldo a favor pero ya marque y no se me quita de mi banca alguien me puede explicar ? Si así siempre me saldrá ? Hablé al banco pero no se escucha nada y nisiquiera. Te atienden en el banco todo es por teléfono
Lo del saldo reflejado no sé si hablas de una compra a meses sin intereses y te están cobrando la mensualidad, el pago completo o qué. Si es de mensualidades pues sí, se va a reflejar hasta que desparcialices. Cuando desparcialices te aparece un cargo por el monto total y jalará del saldo a favor lo correspondiente.
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Gracias por la explicación
Emma_Martin:Cuando haces una compra a (6,12,18) meses el banco te abona la cantidad total y de cobra la primera mensualidad, si por alguna razón (robo, devolución o falta de inventario) el negocio te reembolsa el monto comprado y también te abona el monto total.
si eso procede tu pasas a tener al momento de tu corte un saldo a favor del total de compra menos la primera mensualidad para pagar en ese periodo.
si quieres utilizar el monto que te devolvió el negocio como "préstamo" solo continuas pagando las mensualidades de la compra que no se concretó.
por el contrario si no quieres tenerlo hablas al banco anulas la compra a meses, se cuadra tu corte y pagas únicamente lo que si gastaste en tu TDC.
***si tienes cargos no reconocidos o duplicados los reportas, el banco los investiga y procede a favor o en contra (algunos bancos cobran multas por reclamaciones no procedentes) (editado)
Excelente explicación, literalmente no pude decirlo mejor
Te cuento mi caso, similar al tuyo, pero con HSBC. Intenté comprar un teléfono a 12 meses sin intereses en mercado libre. No pasó el pago y se canceló, todo en menos de 24 horas.
Al cortar mi tarjeta veo que lo que tengo que pagar es menos de lo que debería. Esto es porque aunque se canceló la compra a meses, lo que hacen es bonificarte esa cantidad, como si tu ya hubieses pagado ese monto a tu tarjeta, por lo que te lo descuentan de tu pago (o tienes saldo a favor). Me dijeron que tengo la opción de hablar al banco y pedir que se cancele esa compra diferida (sí, sigue estando en su sistema a menos que tú lo canceles) o bien, seguir "pagando" esa compra a 12 meses sin intereses (en cierto modo sirve para financiar todo lo que tarjetie a cargo directo).
Es un poco de relajo de repente, pero sigue insistiendo con tu banco y que se cancele esa compra diferida (en su sistema) aún cuando se haya cancelado la compra. Algo así me pasó con citibanamex en algún momento.
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Es muy tedioso hablar con el banco tendré que volver hablar porque tengo otra compra y todo me confunde al querer pagarlo
8 Comentarios
OrdenadosLo del saldo reflejado no sé si hablas de una compra a meses sin intereses y te están cobrando la mensualidad, el pago completo o qué. Si es de mensualidades pues sí, se va a reflejar hasta que desparcialices. Cuando desparcialices te aparece un cargo por el monto total y jalará del saldo a favor lo correspondiente.
si eso procede tu pasas a tener al momento de tu corte un saldo a favor del total de compra menos la primera mensualidad para pagar en ese periodo.
si quieres utilizar el monto que te devolvió el negocio como "préstamo" solo continuas pagando las mensualidades de la compra que no se concretó.
por el contrario si no quieres tenerlo hablas al banco anulas la compra a meses, se cuadra tu corte y pagas únicamente lo que si gastaste en tu TDC.
***si tienes cargos no reconocidos o duplicados los reportas, el banco los investiga y procede a favor o en contra (algunos bancos cobran multas por reclamaciones no procedentes) (editado)
Intenté comprar un teléfono a 12 meses sin intereses en mercado libre. No pasó el pago y se canceló, todo en menos de 24 horas.
Al cortar mi tarjeta veo que lo que tengo que pagar es menos de lo que debería. Esto es porque aunque se canceló la compra a meses, lo que hacen es bonificarte esa cantidad, como si tu ya hubieses pagado ese monto a tu tarjeta, por lo que te lo descuentan de tu pago (o tienes saldo a favor).
Me dijeron que tengo la opción de hablar al banco y pedir que se cancele esa compra diferida (sí, sigue estando en su sistema a menos que tú lo canceles) o bien, seguir "pagando" esa compra a 12 meses sin intereses (en cierto modo sirve para financiar todo lo que tarjetie a cargo directo).
Es un poco de relajo de repente, pero sigue insistiendo con tu banco y que se cancele esa compra diferida (en su sistema) aún cuando se haya cancelado la compra. Algo así me pasó con citibanamex en algún momento.