Recargue en la sucursal de Colosio Ags, ahora que hubo doble recarga con hsbc mi tarjeta Starbucks con 2000 pesos, me quedaba de saldo como 1600 y el dia de hoy me di cuenta que solo tenia 100 pesos disponibles y hable al 800 y me dicen que alguien hizo hoy a las 8:22 a.m. dos compras en ciudad de México y les dije pero soy de Aguascalientes yo no las hice y me dicen que no pueden hacer nada y solo levantaron un folio. Pienso que en la sucursal de Colosio se robaron el numero de mi tarjeta y algún empleado se la paso a un pariente en México o no se que pensar. A alguien mas le paso ?
ACTUALIZACION DEL CASO:
Les quiero comentar a todos que si valió la pena ir a PROFECO me llamaron del jurídico de starbucks para reponerme mi saldo y me dijeron a que números de tarjetas electrónicas se los recargamos y les conteste NOOO, ya no quiero tener el saldo en la aplicación me lo van a volver a robar, las quiero en tarjetas físicas y me dijeron esta bien y me dieron cita para el día de hoy viernes en una sucursal de mi ciudad en Aguascalientes, llegue a la hora indicada estaba un supervisor o gerente de la ciudad de León que tuvo que viajar a mi ciudad a entregarme las tarjetas con el saldo y les firme el desistimiento de la queja de profeco. Estoy feliz porque recupere mi saldo pero triste a la vez, porque ya no las pienso dar de alta en la aplicación o crear cuenta nueva, mejor las usare para pagar físicamente, pero pues no juntare estrellas ni participare en promociones de 2x1. Ni modo, yo creo volveré a tener cuenta con ellos en unos años que ojala tengan aplicación mas segura por lo pronto creo esa aplicación cualquier haker o persona fraudulenta puede tener acceso, no es segura. SUERTE A TODOS OJALA LES REPONGAN SU SALDO SUSTRAIDO
ACTUALIZACION DEL CASO:
Les quiero comentar a todos que si valió la pena ir a PROFECO me llamaron del jurídico de starbucks para reponerme mi saldo y me dijeron a que números de tarjetas electrónicas se los recargamos y les conteste NOOO, ya no quiero tener el saldo en la aplicación me lo van a volver a robar, las quiero en tarjetas físicas y me dijeron esta bien y me dieron cita para el día de hoy viernes en una sucursal de mi ciudad en Aguascalientes, llegue a la hora indicada estaba un supervisor o gerente de la ciudad de León que tuvo que viajar a mi ciudad a entregarme las tarjetas con el saldo y les firme el desistimiento de la queja de profeco. Estoy feliz porque recupere mi saldo pero triste a la vez, porque ya no las pienso dar de alta en la aplicación o crear cuenta nueva, mejor las usare para pagar físicamente, pero pues no juntare estrellas ni participare en promociones de 2x1. Ni modo, yo creo volveré a tener cuenta con ellos en unos años que ojala tengan aplicación mas segura por lo pronto creo esa aplicación cualquier haker o persona fraudulenta puede tener acceso, no es segura. SUERTE A TODOS OJALA LES REPONGAN SU SALDO SUSTRAIDO
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