Publicado el 9 julio 2023
Recibí un compra cancelada y reembolsada por Mercado Libre.
El día 27 de Junio realice un compra por Mercado Libre, el envío se realizó por una empresa externa.
Hasta ahí todo bien el pedido tenía que ser entregado el 04 de Julio como fecha máxima.
Llegó el día de la entrega y el pedido aprecia como "en preparación" nunca se movió, me intente contactar con el vendedor pero utiliza un bot para contestar.
Espere a que fueran las 12:00am para ver qué podía hacer. El vendedor nunca contesto con mensajes claros, posteriormente a ello, solicite la cancelación.
Tenían hasta el 10 de Julio para comprobar de que si recibí el pedido, de lo contrario me harían el reembolso.
Después me llegó un mensaje por parte de la paquetería el cuál decía que mi pedido ya se encontraba en tránsito, para no hacer esto más largo, Mercado pago cancelo la compra y me regresaron el dinero, después de eso, no tuve ninguna llamada por parte de la empresa, y el pedido llegó a mi domicilio.
Le comenté al repartidor que si podía devolverlo me dijo que necesitaba mi INE si lo recibía o no. Desconfíe y me termine quedando con el producto.
No sé a quien contactar para que se lo lleven, estoy hablando que es un producto de $4,700 pesos es una lavadora que necesito, pero no se con quien contactarme para qué se la lleven.
Hasta ahí todo bien el pedido tenía que ser entregado el 04 de Julio como fecha máxima.
Llegó el día de la entrega y el pedido aprecia como "en preparación" nunca se movió, me intente contactar con el vendedor pero utiliza un bot para contestar.
Espere a que fueran las 12:00am para ver qué podía hacer. El vendedor nunca contesto con mensajes claros, posteriormente a ello, solicite la cancelación.
Tenían hasta el 10 de Julio para comprobar de que si recibí el pedido, de lo contrario me harían el reembolso.
Después me llegó un mensaje por parte de la paquetería el cuál decía que mi pedido ya se encontraba en tránsito, para no hacer esto más largo, Mercado pago cancelo la compra y me regresaron el dinero, después de eso, no tuve ninguna llamada por parte de la empresa, y el pedido llegó a mi domicilio.
Le comenté al repartidor que si podía devolverlo me dijo que necesitaba mi INE si lo recibía o no. Desconfíe y me termine quedando con el producto.
No sé a quien contactar para que se lo lleven, estoy hablando que es un producto de $4,700 pesos es una lavadora que necesito, pero no se con quien contactarme para qué se la lleven.
Actualizaciones de la comunidad
19 Comentarios
OrdenadosYo no hice está publicación para presumir, si no para ver cómo lo puedo regresar.
La neta si fue en mala fe y mala leche lo que hiciste aunque digas que no
Siempre estuvo así, osea si venía en camino mercado libre no me hubiera aceptado la cancelación, ya no fue inmediata ya que la empresa tenía que confirmar que se estaba enviando.
Mano lo que quiero hacer es regresarlo, por no se con quien ponerme en contacto. 🫠🫠🫠
Se inició una solicitud y mercado libre decidió cancelar la compra por qué el vendedor no dió respuesta a tiempo.
Y me hicieron el reembolso.
Después de eso el producto llegó a una empresa de paquetería externa a la empresa y mercado libre el día 6 julio y me fue entregado el día 7 julio.
Le comenté todo a los de paquetería, pero me dijieron que ellos no tienen contacto con el vendedor y que me tenía que arreglar con ellos, ya que el solo entrega.
El chiste que tengo una lavadora que no pague y no puedo tener contacto con el vendedor para que se lleven el producto, tampoco eh recibido llamadas.
Esto que hice no fue de mala fe, solo que fue desconfianza ya que en su publicación hay malas reseñas de que nunca les llegó el producto no el dinero.