Rappi prime plus cargo doble

Pues hice el truco de los 12-24 meses sin embargo al pagar con Paypal el prime plus, me llegó el cargo por 179 pero al entrar a mi banca Banorte aparece dos veces el cargo y pues hablando con soporte no me ha dado solución y que aparte su aplicación ni me deja mandar imágenes según por error del servidor y que vuelva a intentar de nuevo, me cancelaron la suscripción y me devolvieron los 179 pero ni si quiera había terminado de hablar y me la aplicaron xd