Publicado el 25 febrero 2023

Problemas con cashi

¿Alguien sabrá donde puedo meter una queja donde no me dieron una bonificación inmediata? Se que bodega aurrera entra en Concilianet pero no se si entre con una promocion de cashi, Ya envie correos y marque y me dicen que veran mi caso, siendo que la compra ya tiene unas 3 semanas, ya cuento con la factura donde vienen los sku, de igual manera con capturas de pantalla de la promoción y ya revise minimo 3 veces que estos coincidieran y si lo hacen.
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  1. Avatar de KimJinping
    Si pagaste una parte en efectivo/tc/tdd y la otra parte en cashi no aplica.
    Avatar de Maxus.Lord
    Así es, son realmente quisquillosos y sus términos y condiciones dejan mucho que desear, así me paso con Leche de Sam's y apenas vi que no me cayo bonificación cancele y pedí reembolso.

    Cashi la verdad saca más canas que lo que luego se le gana, hay muchas restricciones en el sentido que algunas compras tienen que ser hechas de manera en especifico.

    Por ejemplo las Leches de Sam's, no aplicaba en compras en línea, no aplica en la caja de auto pago, solo aplicaba pidiendo pagar en Cashi en el cajero y ciertamente todo el monto se debe de pagar con Cashi del monedero directamente, no aplica si pagas de otra forma..
  2. Avatar de Apache_Gacho
    si no te la dan al momento ya no te daran nada, yo meti por reporte por 200 pesos que faltaron y solo me dieron folio y ya ni se han comunidado, tienen pesimo soporte al cliente.
  3. Avatar de comprador_perdido
    Yo desde diciembre 2022 levante una queja de una promoción de 60 pesos no aplicada.

    Y es fecha que no solucionan
  4. Avatar de Marilyn_Menson
    Y luego llamas a atención al cliente y al parecer su discurso es "no aplica porque las redenciones llegaron al máximo" porque me han dicho eso 2 veces y como a los 2 días me llega mi dinero jajaja osea que no saben ni que y solo lo dicen para que ya no llame
  5. Avatar de zmduran
    Supiste donde meter queja?
    Avatar de Luis.PD
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    Mande un ticket via correo cada semana (en total tres), llame la primera semana y deje pasar otras dos semanas y a la segunda llamada el chico que me atendio me dijo que veria los tickets... en unas horas recibi la bonificacion; resumen toca llamar cada cuanto a diferentes horas para ver si te toca alguien "capaz" en el centro de atencion
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