Publicado el 6 diciembre 2023

Problemas con BBVA

Desde hace 1-2 meses en las tarjetas de un familiar le esta pasando que cuando quiere hacer compras en línea o en tienda fisica declina la compra por saldos insuficientes.

Aún con la linea al 50-70-100% libre, en el call center dicen que es normal y que tienes que esperar al siguinete corte para usar tu linea ¿?
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23 Comentarios

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  1. Avatar de BarraInerteDeCarbon
    que vaya al banco a preguntar
    Avatar de iSebas
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    Que llame al call center para mayor información, la bolita de siempre.
  2. Avatar de IvanPerez
    A veces
    En opciones en configuración de la tarjeta tienen topes de cierta cantidad de dinero que puedes utilizar, tienes que modificarlo y poner en ilimitado o sin restricciones
    Avatar de iSebas
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    No es el caso
  3. Avatar de Tribu_del_Pacifico
    Es adicional?
    Avatar de iSebas
    Autor
    No, titular.
  4. Avatar de armadura
    Pide una reposición y activa ....
    Avatar de iSebas
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    Vamos a intentarlo, desde que se la dieron tiene este problema
  5. Avatar de G04
    Me paso siendo titular que le ponen un candado de seguridad y debes comunicarte para corroborar cargos, pero veo que no es tu caso.
    Creo que deberías probar lo que dice armadura y pedir una reposición por si hay algún error de sistema con el chip o numeración, esperando se resuelva si no algo más drástico hablar con la UNE del banco, condusef o de plano cancelación total, porque esos de atención a clientes a penas tienen conocimiento de en que día viven.
    Avatar de iSebas
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    Es lo de confirmación de consumos, eso es otra cosa.
  6. Avatar de Pedro_Camara
    Efectivamente es por el corte.

    BBVA maneja una estupida forma de las lineas con las tarjetas;
    La digital y la fisica aunque vengan de la misma tarjeta son 2 cuentas totalmente diferentes, si abonas antes de tiempo o adelantas pago; este se va a la tarjeta fisica, para liberar el saldo de la tarjeta digital LITERALMENTE le tienes que transferir a la digital y esperar 24 horas.

    Me paso lo mismo que tu y es por los cortes.
    Avatar de iSebas
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    Si, eso tiene años.

    Pero ahorita es al reves, la digital pasa pero la fisica no tiene fondos segun jaja
  7. Avatar de antonio.arangoporras
    A mí me pasó hace poco que:
    - Mi TDC fallo, por lo que solicité una reposición.
    - La reposición era genérica, así que solicité la personalizada.
    - Paso el tiempo de espera y no me habían entregado mi TDC, no sabían donde estaba, ni podían solicitar una nueva.
    - Tuvieron que solicitar una nueva, para eso el ejecutivo la marco como robada (o algo así).
    - Cuando llegó no la podía usar por la opción que uso el ejecutivo y tuve que esperar hasta el siguiente corte para que volviera a funcionar con normalidad.
    No se si es tu caso pero espero a alguien le sirva; estuve a punto de cancelar.
  8. Avatar de JUANPABLOLOPEZGALVAN_.
    BBVA Maneja un "Scoring" para sus tarjetas de credito, si tuviste atrasos, sobregiraste o haz tenido mal expriencia con otros creditos te baja el "Scoring" y no te permite rralizar cierta cosas, osea, te restringen el uso de tu tarjeta a un 80%,60%,50%, no te deja retirar efectivo o de plano ya no te deja usarla hasta que tengas un mejor manejo de tu cuenta. Se habla inclusive que se tomara en cuenta deudas de otros lugares para determimar ese "Scoring". Tal vez ese sea el caso..
  9. Avatar de JUANPABLOLOPEZGALVAN_.
    Si andas en todo bien, en 1 o 2 cortes mas puedes usar tu tarjeta.
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