Problema al retirar dinero en RappiPay

Hola comunidad,

Tengo un problema con RappiPay, le cargué saldo a mí cuenta con una tarjeta de crédito, y ahora quiero retirar ese dinero pero no me deja, de vez en cuando me deja retirar pequeñas cantidades de 100 o 200 pesos.

Alguien ha tenido una experiencia similar y de ser así como lo solucionaron o qué solución les dieron?

Cabe recalcar que contacté a soporte pero me dijeron que esperara al día siguiente y ya llevo varios días así.