Problema al pagar con Paypal y BBVA en liverpool a MSI

desde ayer estoy intentando comprar una Tab S7 en liverpool con Paypal a MSI pero siempre dice que no pudo ser procesada la compra, en la app de BBVA me llega la notificación como si se hubiese realizado el cargo e incluso con la bonificación, pero no me hacen el cobro. ¿alguien tiene idea de quién sea el problema?