Por que en Banorte mi Crédito disponible es mayor a mi límite de Crédito ?

En cajero automático esa diferencia entre el crédito disponible y el límite de crédito, me aparece como saldo a favor pero no me anime a sacarlo y preferí en ventanilla, pero a la hora de querer retirarlo me cobran comisión por disposición de esa cantidad, y ya en mi banca en línea esa diferencia aparece como que la debo para no generar intereses, y limite de pagos mañana 14 de septiembre, alguien que me explique que es lo qué pasa ? Tres veces en Banorte por teléfono y cuatro en sucursal, y no saben decirme, no saben si esa cantidad de diferencia la debo o si es saldo a mi favor.

Así me aparece en el estado de cuenta 👇 lo que quiero es evitar intereses, alguna vez me sucedió no recuerdo bien, pero al pagar lo que supuestamente debía como para para no generar intereses, y nada más estaba acumulado saldo a favor.

Inclusive hace una un mes me aprobaron mi aumento de crédito de ochenta y tantos a 105,000 pesos, entonces no se de donde dice que debo si tengo el crédito disponible completo que me autorizó el banco sin usar.