Yo estaba bastante confiado que al ser Adobe una empresa reconocida, simplemente tendria que meterme a la cuenta y cancelar el plan, pero oh sorpresa, al momento de querer quitar el plan o eliminar la cuenta me sale un mensajito llamado \"arreglar la forma de pago\" y que no es posible cancelar la cuenta ni administrar el plan sin antes pagar, al puro estilo de un sitio totalmente carroñero como lo sería una empresa de venta de cursos de ingles o de televenta, cosa que si me sorprendio bastante
Entonces ahora mi tarjeta esta atorada en un bucle
Como siempre es una travesia buscar una forma de contacto real por chat sin pasar por los \"articulos de ayuda\" que ponen con informacion inutil de como cancelar
Alguien tiene un enlace directo al chat? o solo es por llamada?
O alguien que lo haya podido solucionar sin tener que hacer un via crucis?
gracias de antemano
","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11283796","author":{"@type":"Person","name":"Destiny"},"datePublished":"2024-04-03T23:51:14.000Z","text":"Es una responsabilidad propia el cancelar en tiempo y forma. Independiente si no lo utilizas al pasar el tiempo de prueba aceptaste el cargo. Para Adobe es indistinto y cero relevante si lo usas o no.
Así que no puedes llamarle infierno a una situación provocada por olvido o descuido cuando era tu responsabilidad.
Es normal que te requieran el pago.
Lo que puedes hacer es olvidarte de tu cuenta.
Pues no creo que acceda Adobe a condonarte la deuda."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11284294","author":{"@type":"Person","name":"BarraInerteDeCarbon"},"datePublished":"2024-04-04T01:58:21.000Z","text":"Lo que hay que leer... Infierno de Adobe por lidiar con ciertos tipos de usuarios..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11283947","author":{"@type":"Person","name":"Kuiyibo"},"datePublished":"2024-04-04T00:25:49.000Z","text":"Es tu responsabilidad el no cancelar durante el periodo de prueba y todavía se ponen sus moños por un descuido propio LOL."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11284239","author":{"@type":"Person","name":"BatenProyect"},"datePublished":"2024-04-04T01:44:27.000Z","text":"Pues es tu culpa por no cancelar pasando el periodo de prueba, te confiaste y pues logicamente quieren el pago por que aunque no lo usaras, el plan siguio vigente pasando los 7 dias.
Ademas dices que paso un tiempo, ¿De cuanto tiempo estamos hablando?. Eso debiste resolverlo en su momento cuando te llego la primera notificacion pero lo dejaste pasar y ahora le das importancia porque ya se te hizo molesta.
Wow..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11283856","author":{"@type":"Person","name":"L_O"},"datePublished":"2024-04-04T00:01:14.000Z","text":"fue hace mucho ? si no tiene tantos dias y si no la usaste despues del periodo de prueba puedes comunicarte y decir que olvidaste cancelar , seguro te reembolsan"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11283862","author":{"@type":"Person","name":"TheMarker"},"datePublished":"2024-04-04T00:02:11.000Z","text":"He visto que puedes solicitar la cancelación desde soporte sin que te cobren"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11286401","author":{"@type":"Person","name":"leonidasq"},"datePublished":"2024-04-04T16:18:04.000Z","text":"Veo demasiados empleados de adobe enojados porque va a quebrar la empresa por culpa de alguien que no quiso pagar porque no le convencieron sus apps ...
Whox, lo que ya dijo Sez arriba. Pide la reposición y listo, incluso puedes intentar usar de pretexto este intento de cargo como razón. Si es BBVA te pregunta una grabación y ahí es tan fácil como decir que se la trago el cajero y no cobran la reposición"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11285756","author":{"@type":"Person","name":"Sez"},"datePublished":"2024-04-04T11:14:54.000Z","text":"Lo más sencillo es que solicites reposición de la tarjeta por extravío, el banco te da una nueva y listo, Adobe jamás podrá cobrarse."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11286648","author":{"@type":"Person","name":"MesseNoire"},"datePublished":"2024-04-04T17:06:12.000Z","text":"
Alguien puede pensar en el pobre Adobe "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11284966","author":{"@type":"Person","name":"GabrielRojasArce"},"datePublished":"2024-04-04T04:31:06.000Z","text":"A mi me pasa algo similar con Adobe, me enjaretaron un plan anual con cobro mensual todo poque se me paso la prueba gratuita, es imposible cancelarlo y diario llegan las notificaciones molestas, a diferentes horas. Creo que no hay nada que hacer. solo evitar que la tarjeta tenga ese saldo, saludos"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11285223","author":{"@type":"Person","name":"Kosuke"},"datePublished":"2024-04-04T05:22:23.000Z","text":"Pues que le hicieron? Ya hasta no puede contestar en quien sabe cuanto tiempo.
Se ve que no le cayeron bien las respuestas...
Saludos."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11286463","author":{"@type":"Person","name":"RaulRE"},"datePublished":"2024-04-04T16:55:20.000Z","text":"Está como el de la discusión de la Invex Volaris que se molestó porque Invex osó cobrarle la anualidad nada más porque se le pasó por 2 días la fecha de cancelación "},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11287494","author":{"@type":"Person","name":"Fe_nando"},"datePublished":"2024-04-04T20:07:39.000Z","text":"Desinstalalo y ya. No sé cuál es el problema"}],"commentCount":20,"interactionStatistic":29,"articleSection":"Tiendas: opiniones, dudas y experiencias"}