Paquetería Timberland

Buenas tardes gente , aprovechando las ofertas compre unas botas en la página de Timberland en cuál ya han enviado mi pedido , pero solo me dan el número de pedido ,pero no me dice ni el número de guía ni seguimiento mucho menos la paquetería que manejan, mandé mensaje pero no me han respondido, alguien ha tenido un caso similar?