Me bloquearon mi cuenta de uber permanentemente ¿se puede hacer algo?

Buenas promodescuenteros! Pues... asi las cosas, anoche sali a cenar con mis amigos a una plaza comercial, pedi un uber para regresar a mi casa, el viaje estuvo normal nada fuera de lo comun, mi problema empieza cuando llegamos a mi domicilio, cuando estuve bajando del auto se escuchó un golpe fuerte en el auto, como si algo lo hubiera golpeado por la parte de atras. El chofer empezo a dar marcha atras de una forma muy nerviosa, inclusive casi me tira del vehiculo por que iba bajando. Trate de calmarlo mencionandole que nadie lo choco ni mucho menos, a lo cual se disculpó, todo normal hasta aqui. Paso una hora aproximadamente y me llega una notificación de uber mencionando que mi cuenta fue desactivada, cuando reviso mi carpeta de spam, me llega el siguiente correo:

Tu cuenta está siendo verificada y por ahora no podrá utilizarse para realizar viajes. Lamentamos este inconveniente, nuestro equipo especializado la revisará y se pondrá en contacto contigo en las próximas 48 horas para brindar el seguimiento correspondiente. Nuestro número aparecerá como desconocido.

Posteriormente, me llega un correo donde indican que sufrí un "accidente" o que en el viaje hubo un choque... lo cual es totalmente falso.

He mandado correos a uber para reactivar mi cuenta, pero todos terminan en lo mismo, no pueden reactivar mi cuenta por que "Infringí los terminos y condiciones de su servicio". Me parece lamentable esta situación debido a que soy usuario de uber desde hace muchos años y nunca tuve ningun inconveniente con choferes de uber, si no todo lo contrario.

Mi pregunta es ¿Se puede hacer algo al respecto? o ¿Se puede denunciar esto con profeco? si no, pues ya fue...

Gracias Comunidad!


UPDATE: Siento que estoy haciendo mucho drama por una cuenta que su único valor era que tenia mi número principal y 4 meses restantes de uber one, ya fue, me hice otra